В шаге от последнего порога

Представители единого дистрибьютора “СК-Фармация” утверждают, что виноваты в несвоевременной поставке поликлиники и... бураны. А тем временем начали увольняться фармацевты из-за бесконечного возмущения отчаявшихся пациентов.

Пока поликлиники, облздрав и “СК-Фармация” разбираются между собой, кто прав, кто виноват, врачи начали фиксировать рост осложнений после сахарного диабета. Медики связывают это с нерегулярным приемом больными нужных лекарств. Проблема обострилась до такой степени, что ее решили вынести на площадку антикоррупционного ведомства, чтобы обсудить пути решения с представителями общественных организаций и с пациентами, которые оказались заложниками ситуации.

Больные вынуждены толпиться в поликлиниках, куда лекарства привозят нерегулярно и не в полном объеме. После каждого поступления начинаются давка и скандалы, потому что препаратов на всех не хватает и достаются они только самым бойким.

Представители частного бизнеса - Ассоциации фармацевтических организаций - и рады бы участвовать в реализации лекарств по рецептам, но городские аптеки до сих пор не имеют доступа к электронной базе рецептов и не интегрированы в систему медицинского страхования. Аптекари видят в этом коррупционную составляющую, ведь на разных площадках они уже полтора года добиваются участия в системе сооплаты лекарств из средств Фонда медицинского страхования, однако отпуск бесплатных медикаментов до сих пор сосредоточен в поликлиниках.

Руководители поликлиник и сами не рады быть козлами отпущения, потому что на сроки поставок они повлиять не могут, а удар вынуждены брать на себя.

- Чтобы открыть эти окошки для выдачи больным бесплатных лекарств в поликлинике, мы вынуждены были раздуть штат, нанять фармацевтов, выделить площадь. Для нас это лишняя головная боль. Пациенты долго ждут поставок, а при поступлении лекарств образуется столпотворение, люди, естественно, ругаются, что их долго обслуживают. А если еще и сервер по техническим причинам перестает работать по всему Казахстану - сайт виснет, то мы не можем выдать лекарства, даже если они есть в наличии. Бывает, неполадки длятся целый день, - объясняет главный врач второй городской поликлиники Женис АБИЛЕВ. - У меня с начала года три фармацевта уволились, потому что весь гнев возмущенных больных из-за отсутствия лекарств обрушивается на тех, кто рядом, а не на “СК-Фармацию”, ответственную за поставки лекарств.

В облздраве подтверждают наличие проблемы.

- Наша делегация во главе с акимом Северо-Казахстанской области Кумаром АКСАКАЛОВЫМ недавно ездила в Турцию для обмена опытом. Там сфера обеспечения лекарствами давно отдана частным аптекам, которые обязаны иметь в наличии весь перечень бесплатных лекарств, а врач обязан лишь правильно выписать рецепт. И там нет социальной напряженности по лекарственному обеспечению, как сейчас у нас, - сказала замруководителя облуправления здравоохранения Нурлан АЙМАНОВ.

На встрече выступили пациенты, которым в бюрократических лабиринтах пришлось спасать свои жизни самостоятельно.

- У меня четвертая стадия рака. Как онкологического больного меня должны лечить и обеспечивать лекарствами бесплатно, но я уже полтора года не получаю никакой помощи в Петропавловске! Тянутся судебные тяжбы. Ждут, наверное, пока я умру, - еле сдерживал эмоции Коблан ОРАЗАЛИН. 

- Я лечусь в Израиле, лекарства покупаю за границей за 7-10 тысяч долларов, мне здесь не могут предоставить нужное для продления моей жизни лекарство или его аналог. Я сдал анализ крови сегодня в частной клинике за семь тысяч тенге, но никто мне эти деньги не компенсирует из страховки, потому что договора с частной лабораторией нет. Зачем мне тогда этот Фонд страхования, если я вынужден платить деньги частникам?

- Я бизнесмен, миллионы тенге плачу за своих работников в Фонд медицинского страхования как работодатель, а сам при этом не могу воспользоваться этой системой и вынужден покупать лекарства, которые мне должны выдавать бесплатно! Добываю таблетки за границей - присылают родственники из России или Германии. Их лекарства в разы дешевле казахстанских, а помогают лучше, - поведал свою безрадостную историю житель Петропавловска Владимир ЛУНЕГОВ.

 - Почему поставщики бесплатных лекарств так нерацио­нально используют наши деньги? Ведь сотни людей получают из наших взносов и отчислений зарплату, а спросить не с кого!

- Я сама состою на учете в поликлинике и должна получать бесплатные лекарства, - разот­кровенничалась и. о. руководителя областного департамента контроля качества и безопасности товаров и услуг Татьяна ГОРЛОВА, которая докладывала на встрече о поступающих от пациентов жалобах. 

- Нужно открыто признать, что ежегодно с ноября по февраль возникает проблема с поставкой лекарств. Почему эти переходные периоды невозможно предусмотреть при планировании в лечебных учреждениях? Люди должны иметь доступ к гарантированному объему бесплатной помощи, положенному им по закону! А на деле три-четыре месяца в году выпадают из бесплатного обеспечения лекарствами. Когда поступают лекарства, в очередях при получении чуть не до смертоубийства доходит. Я после работы по два часа стою в очереди. Жаловаться же самой себе не будешь - сама здесь работаю...

Глава антикоррупционной службы области Ернар БАЯНГАЗИН, видя накал страстей за “круглым столом”, вынужден был прервать споры чиновников и общественников.

- От вашей оперативности зависит жизнь людей! На первом месте должно быть улучшение качества услуг населению, любой из нас и наших близких может оказаться на месте этих пациентов, - напомнил он госслужащим и обратился к руководителю проектного офиса “СК-Фармация - Адалдықалаңы” Серику АЙДАРБЕКОВУ: - Надо наказать тех, по чьей вине не дошел нужный объем лекарств, если уже в августе знали, сколько и чего надо! Надо искать и привлекать виновных к ответственности. Всю информацию касательно проблемы нужно собрать от пациентов, аптекарей, медиков и донести до министра здравоохранения. Возникающая социальная напряженность может плохо закончиться. Этим людям терять нечего, они из-за ваших недоработок одной ногой на том свете!

Екатерина НАЗАРЕНКО, фото автора и Владимира ЗАИКИНА, Петропавловск