Киберполиция предупреждает

Фишка времени

Киберпреступления уже сейчас составляют половину всех случаев мошенничества. В Западно-Казахстанской области, например, из 485 различных афер 249 пришлось на цифровые преступления.

- Определенная часть жизни обычного человека постепенно переходит в интернет. Данные о личности, виртуальные деньги, виртуальные сделки. Думаю, недалеко то время, когда воры вообще перестанут ходить по домам с отмычками, а засядут на удобных диванах с ноутбуками. Это признак времени, - считает начальник ДП Западно-Казах­станской области Арман ОРАЗАЛИЕВ.

Бороться с интернет-мошенниками сложно, но можно. Для этих целей созданы отделы киберполиции. В Западно-Казахстанской области такой отдел работает с июня этого года. С момента организации нового подразделения в него поступило 42 заявления, 35 уже раскрыто.

- Случаи интернет-мошенничества, конечно, расследовали и раньше, но этим занимались обычные следователи, которые работали по киберделам наряду с другими преступлениями, - говорит начальник криминальной полиции подполковник Султан ШАЛДАРБЕКОВ. - Им некогда было вникать в специфику, изу­чать опыт коллег из других городов и стран. Сейчас сотрудники киберпола работают только в своей сфере. Конечно, раскрываемость не стопроцентная, к тому же значительная часть дел осталась с того времени, когда отдела еще не существовало. Но то, что ситуация сдвинулась в лучшую сторону, - факт.

Полицейские выделяют шесть основных видов интернет-мошенничества. Самые распространенные из них - те самые звонки “от службы безопасности банка”, а также липовые сделки на торговых платформах и в соцсетях типа OLX, Kolesa.kz, Instagram и Telegram.

А поторговаться?

Онлайн-сделки - самая распространенная сфера мошенничества. Самое незначительное, что может здесь случиться, - для гарантии того, что интересующий товар не будет продан другому человеку, вас попросят перевес­ти аванс или полную стоимость на карту и после этого перестанут отвечать на звонки.

Вторая тема - фишинг. Это выглядит так: вы видите интересующий вас товар, обращаетесь к продавцу, который является мошенником, и он отправляет вам форму якобы для онлайн-оплаты. Как правило, фишинговая ссылка ведет на сайт с очень похожим адресом. Он может отличаться от настоящего одной-двумя буквами. Вы заполняете форму данными вашей карты, мошенник получает к ней доступ и списывает деньги с вашего счета.

Третий способ, когда под каким-то предлогом “продавец” или “покупатель” уговаривает вас сообщить ему CVC-код вашей банковской карты или код из СМС-сообщения от банка. Узнав эти данные, он получает полный доступ к вашему счету и списывает с него все имеющиеся деньги.

Чтобы обезопасить себя во время интернет-сделки, обратите внимание на цену - она не может быть слишком низкой, а также на адрес, по которому вам предложат оформить онлайн-платеж. Если в нем окажется хоть какое-то отличие от адреса сайта, лучше отказаться от покупки.

Дар убеждения

Вторая по количеству зарегистрированных случаев проблема - звонки из банков.

- Про звонки из банков знает уже, наверное, каждый дееспособный житель страны, но эти знания далеко не всегда работают так, как хотелось бы, - досадует Шалдарбеков. - Буквально на днях к нам обратилась семейная пара. Придя с работы, женщина услышала, что ее муж говорит по телефону, и по характеру разговора поняла, что на другом конце провода мошенник из числа “сотрудников банка”. Она прямо сказала об этом супругу и стала настаивать, чтобы он прекратил разговор. Мужчина передал трубку жене, и беседу с мошенником продолжила уже она. И что вы думаете? Она сама попалась на удочку. Не знаю, как мошенник сумел ее убедить, но в итоге женщина сообщила ему кодовые пароли, и преступник снял с ее счета 4,5 миллиона тенге.

Не качайте что попало

Еще один вариант отъема денег у честных граждан - оформление онлайн-кредитов. Под разными предлогами мошенники убеждают скачать на телефон программу удаленного доступа. После того как мошенник получает доступ к вашему устройству, он скачивает приложения всех возможных банков и везде, где одобрят, оформляет на вас кредиты. В подавляющем большинстве банков система скидывает деньги прямо на счет, с которого мошенник переводит их куда ему заблагорассудится. В результате он остается с деньгами, а вы - с многомиллионными кредитами.

- Самые распространенные программы удаленного доступа - TeamViewer и AnyDesk, но могут быть и другие, их не меньше десятка, - продолжает начальник криминальной полиции. - Важно понимать, что не нужно скачивать никакие программы по предложению неизвестных лиц.

Сложность раскрытия подобных преступлений в том, что все происходит очень быстро. И даже если удается выявить всю цепочку преступников, вернуть украденные суммы подчас бывает практически невозможно. За считаные секунды деньги оказываются на расстоянии тысяч километров от доверчивых граждан. К примеру, ущерб от кибермошенников в ЗКО с начала года составил без малого 290 миллионов тенге. Несмотря на достаточно высокую раскрываемость, полицейские пока смогли вернуть только 11,5 миллиона.

- Мы стараемся работать с банками. Недавно провели большое совещание с представителями всех банков второго уровня. Достигли определенных договоренностей в плане контроля крупных переводов. Но все эти вещи возможны только в том случае, если человек, которого обманули, сразу обращается в службу безопас­ности. А это случается не всегда.

Я календарь переверну…

С недавних пор помощником мошенников стал… календарь. Злоумышленники выбирают выходные и праздничные дни и проводят свои аферы именно в эти даты.

- Дело в том, что в выходные и в праздники банки не работают, то есть из них априори не может никто звонить. Но наших граждан это не настораживает. В итоге они сообщают мошенникам данные, и те спокойно переводят деньги на другие счета. Даже если человек догадается, что его обманули, и обратится в полицию, в выходной день никто не сможет заблокировать его перевод. А на то, чтобы деньги ушли частями на счета третьего, четвертого и так далее уровня, достаточно буквально нескольких минут.

Каждому своё

Чаще всего, по данным полицейских, кибермошенники находятся в другом регионе нашей необъятной страны или на территории других государств. Для Западно-Казахстанской области самыми опасными в этом плане являются южные области и в последнее время Алматы. Если говорить о других странах, чаще всего звонят из Украины.

Кстати, какого-то определенного портрета жертвы кибермошенников нет. Многие считают, что на удочку злоумышленников обычно попадают пожилые люди. Но полицейские говорят, что это не так. У каждого вида мошенничества свой “клиент”. Пенсионеры чаще других попадаются на эмоциональных моментах. Например, звонок от якобы родственника - обычно это дети или внуки, которые попали в беду и просят денег для разрешения ситуации. Зато люди более молодого возраста клюют на различные инвестиции и помощь в раскрутке денежных средств.

Жительница Уральска по имени Галина стала жертвой рекламы инвестиционной компании.

- Я увидела рекламу в интернете, - рассказывает Галина. - Там говорилось, что известная казахстанская нефтяная компания выплачивает жителям Казахстана дивиденды на вложенные в нее деньги. Не могу сказать, что на меня нашло, потом анализировала и поняла, что там и логики-то нет никакой, но я зарегистрировалась, вложила сначала 10 тысяч. Увидела, что на мой счет на этой платформе стали капать деньги, вложила еще. Потом взяла кредит. В общей сложности я перевела на эту платформу больше 300 тысяч тенге. Понятно, что ни своих денег, ни тем более дивидендов я не увидела. Доверие к этой рекламе вызвало то, что в ней показывали нашего президента и еще кого-то из известных политиков.

Дышите и думайте

- Далеко не у всех развито критическое мышление. Люди привыкли доверять официальным лицам и просто не задумываются о том, что ролик с их участием может смонтировать кто угодно, - объясняет психолог Валерия БОКАРЕВА. - Но самый главный козырь мошенников - наша эмоциональность. Они могут попытаться вызвать в жертве чувство неуверенности, беспокойства, страха, надавить на алчность, это та же низкая цена или уникальность предложения, могут постараться вызвать чувство азарта, главное - вызвать эмоции. Когда мы эмоционируем, включается лимбическая система головного мозга. Кроме того, что она отвечает за эмоциональную сферу, она еще тормозит работу коры больших полушарий. Критическое мышление, даже если человек знает, что это такое, в этот момент снижается, и он начинает слепо доверять своему собеседнику.

Психолог советует в такие моменты несколько раз глубоко вдохнуть, посчитать до 10, одним словом, попытаться успокоиться. Это поможет принять верное решение, даже если что-то действительно случилось.

О критическом мышлении говорят и полицейские. Чаще всего, по их словам, человеку достаточно вспомнить, что нужно делать в таких ситуациях.

- Если вам звонят якобы из банка, вспомните, возможно, сегодня выходной день или праздник, - советует Султан Шалдарбеков. - Если день рабочий, обратите внимание на время суток - чаще всего все происходит в обед или после окончания рабочего дня. И, кстати, ни одна служба безопасности банка не проверяет ваши заявки на кредиты по телефону. Если вам звонят по такому вопросу, это в любом случае мошенники. Вам обещают хорошую вещь за невысокую плату? Задумайтесь, почему цена такая низкая. Громадные деньги на каждый вложенный тенге? Подумайте, почему еще не все стали миллионерами. Если вам звонит якобы ваш родственник, попавший в беду, наберите его с другого телефона. И в любом случае обратитесь в полицию. Чем быстрее вы сообщите о своей проблеме, тем выше вероятность того, что преступление будет раскрыто.

Злата УДОВИЧЕНКО, Уральск