Сам себе чемпион

Вчера в Алматы состоялось открытие I Международной недели коучинга в Казахстане, организованной Международной федерацией коучинга (ICF). Это явление для нашей страны новое, и большинство людей пока плохо представляют себе, о чем идет речь. О том, что же такое коучинг и с чем его едят, мы решили побеседовать с коучами Галией ХАМИТОВОЙ и Диной АБАЙДИЛЬДИНОВОЙ.

- Коучинг пришел в Казахстан в 2003 году, но не прижился, - говорит Галия Хамитова. - Вторая волна его распространения пошла в 2006-2007 годах. Коуч - это человек, который сопутствует вашему успеху. Он помогает разобраться с вашими целями и задачами, раскрыть внутренние ресурсы. Человек, работая с коучем, четко понимает, что ему нужно. Если это коуч, который работает с бизнес-результатами, то он помогает определить видение, миссию, цели, задачи, создать команду и сделать ее сильной. Лайф-коучинг помогает разобраться с жизненными целями, определить собственные приоритеты. А командный коуч вдохновляет группу людей на результаты, которые ей нужно достичь.

- Получается, лайф-коуч - это что-то вроде личного психолога?
- Коучинг - это не психология, потому что он не касается прошлого. Он работает с настоящим и будущим. Например, если вы пришли на индивидуальный коучинг, мы не исследуем ваш прошлый опыт. Мы говорим, что, раз вы пришли, значит, у вас есть потенциал и внутри себя вы четко знаете, что вам нужно. Коуч помогает понять, что вы на самом деле хотите реализовать в ближайший период вашей жизни и как вам сделать это. Мы не работаем с депрессивными состояниями, не избавляем от дурных привычек или каких-то заболеваний. Коуч помогает человеку расправить крылья и полететь.

- Как работает коуч?
- Мы своих клиентов называем чемпионами. Приходит человек на первую встречу, и ему объясняют, что такое коучинг, как будет строиться формат работы, сколько времени нужно, чтобы проработать какой-то конкретный запрос. Сама сессия длится обычно от 30 до 45 минут. Как правило, коуч встречается с клиентом раз в неделю. Количество сессий зависит от сложности вопроса - это может быть пакет из 4 или 8 сессий. Самый долгосрочный коучинг длится полгода, когда ставятся очень масштабные цели. Работа строится в формате вопросов. То есть коуч не дает советов или рекомендаций, а только задает вопросы. И через вопросы человек понимает, что ему важно понять на тот или иной момент времени.

- Что за вопросы?
- Вопросы специальные, - подключается к разговору Дина Абайдильдинова. - Они максимально открытые. То есть вопрос задается не с целью притянуть своего чемпиона к какому-то готовому решению, даже если это решение было в моем опыте и я точно знаю, как это сделать. У каждого человека есть свое уникальное решение, которое будет работать в его жизни. Во время общения коуч создает позитивную творческую среду, для того чтобы определить и уточнить глубинные ценности своего клиента, на основе которых и будет проведена работа с целями. После выяснения целей и потребностей разрабатываются стратегии и подходы, лучше всего работающие именно для этого конкретного человека, мобилизуются все внутренние резервы и устраняются внутренние барьеры, выбираются индивидуальные инструменты коучинга. Это ювелирная, конфиденциальная, но очень плодотворная работа. Коуч спрашивает человека, что можно сделать в такой-то ситуации. Чемпион пишет огромные планы действий, а когда мы начинаем их просматривать, изумляется: неужели это я сделал? Но все это действительно может сделать только сам человек. Ни один эксперт не может выполнить эту работу за нас.

- Если человек сам все может, зачем вообще нужен коуч?
Г. Х.: Очень сложно иногда бывает задать себе правильные вопросы, которые сдвинут ваше мышление в сторону осознания и понимания собственных сил и ресурсов. Часто у людей слишком много убеждений в отношении самих себя. Человек думает: я не смогу, у меня не получится, я не способен. Все эти сомнения ему когда-то навязало общество. Коуча берут тогда, когда нужно сделать рывок в чем-то, выйти на новый уровень. За каждым действием скрываются позитивные намерения. У человека есть ресурсы, чтобы реализовать поставленную цель. Он способен меняться. Коуч создает видение: чего ты хочешь? как ты будешь это достигать? в чем ценность для тебя и окружающих? будешь ли ты развиваться в той же области через 5-10 лет?

- И много у нас в Казахстане коучей?
- Подготовку прошло более 1000 человек, но сертифицированных по стандартам ICF - не больше 30. И у каждого есть свои клиенты.

- А что за люди к вам обращаются?
- В основном это топ-менеджеры. Обращаются команды. Мы работали с одной компанией, перед которой стояли амбициозные цели: выйти на европейский рынок и открыть офис в одной из стран Востока. Через полтора года они открыли представительство в Прибалтике, и сейчас у них офис на Ближнем Востоке, причем примерно в таком же здании и на том же этаже, как они хотели. У нас есть примеры, когда человек полностью менял профессию, уходил в коучинг и сейчас достаточно успешно реализует себя в этой области. Есть случаи, когда человек с нуля создавал свой бизнес. К примеру, наша чемпионка Эльмира Салимова не могла разобраться с тем, что она хочет делать дальше - создавать свой бизнес или идти в наемные работники. Поработав с коучем несколько сессий, она поняла, что все-таки хочет независимости. И теперь Эльмира занимается подбором персонала, у нее свое агентство.
Д. А.: Очень много запросов к лайф-коучингу, особенно после обучения в корпоративе. То есть менеджеры среднего звена начинают обращаться к лайф-коучу. К примеру, многие девчонки, засидевшись до 30 лет в офисе и сделав карьеру, начинают задумываться о том, как наладить другую сферу их жизни: найти вторую половинку, построить с ней отношения и т.д. Например, я проводила коучинг с одной девушкой. Она тоже проходила обучение и была уже подготовленным клиентом. Буквально за одну сессию мы выстроили с ней видение будущего. Прошло два года. И сейчас я вижу, как в реальности воплощаются эти планы. Именно в тот срок, как было написано, она встретила мужчину, создала семью и сейчас ждет ребенка. Очень приятно быть причастной к таким изменениям. Но человек все сделал сам. Хотя на тот момент я сама только училась и, по большому счету, просто повторяла технику. Хотя и с искренним желанием помочь. Ведь коучинг - это искреннее желание поддерживать и уважать личность клиента. Для меня коучинг - это возможность изменять мир. Причем вполголоса - очень мягко, нежно, спокойно. Когда человек работает с коучем, он начинает действовать по-другому, меняется сам и меняет свое окружение.
Г. Х.: Причем все происходит само собой: появляются нужные люди, необходимые средства и т.д. Просто, когда живешь в гармонии с самим собой, весь мир отзывается.

Мадина АИМБЕТОВА, фото Владимира ТРЕТЬЯКОВА, Алматы