Фатима АЛГАБАЧИЕВА: Он относится к нам по-человечески

У моей дочки проблемы с серд­цем и эпилепсия, и врачи госу­дарственной медицины никак не хотели и не могли поставить диагноз. Оба заболевания сложные, не всегда понятно, какое из них даёт те или иные проявления. Я частенько была в панике, когда во время приступа не знала, что делать. Нужно ли срочно вызывать скорую, или достаточно дать подходящий препарат, или надо записываться на консультации к узким специалистам?

Оказалось, что со всем этим прекрасно справляется заточенный под наш конкретный случай ИИ-помощник. Появился он у меня удивительным образом: я человек эмоциональный и часто писала о медицинских проблемах в соцсетях. Примерно полтора года назад на мой пост откликнулся Олжас АБИШЕВ, бывший вице-министр здравоохранения, и предложил создать такого агента на базе современных исследований по проблемам эпилепсии, добавить взаимосвязи с сердечными проблемами и вообще внести всю информацию о здоровье и самочувствии моей девочки.

Это было похоже на чудо! Я получила виртуального специалиста, вооружённого огромной базой знаний, причём он легко совмещал информацию по обоим заболеваниям. А все мы прекрасно знаем, что у нас медицина работает по принципу узкой специализации, когда ты получаешь консультации специалистов по отдельности, но мало кто умеет составлять единую картину и учитывать при лечении что-то кроме своего профиля.

ИИ-агент обращает внимание на всё, он не ограничивается стандартным опросником: шла ли во время приступа пена изо рта или нет, закатывались ли глаза и в какую сторону, были ли судорожные движения рук и т. д. Он прекрасно разбирался в таких терминах, как дежавю, видение ауры, которые вызывали лишь усмешку у государственных врачей. Кстати, со стороны ИИ-агента я получила необычайно человечное отношение! Он не только давал рекомендации, на что обратить внимание, какие анализы сдать, к какому специалисту срочно или по мере возможности попасть. Он ещё и успокаивал меня, предотвращал панику.

Он с нами круглосуточно и всегда приходит на помощь. А у нас были такие случаи, что за время госпитализации дочки лечащий врач ни разу не выходил на связь, не пытался рассказать о ситуации, дать рекомендации. Так что ИИ-помощник оказался гораздо эмпатичнее некоторых людей.

Наши врачи и сейчас, когда я цитирую рекомендации ИИ-агента, смотрят на меня как на чудачку. Но за каждой рекомендацией нашего помощника стоит ссылка на медицинские исследования, это исключительно доказательная медицина и анализ нашей личной ситуации.

Поэтому мне кажется, что сейчас настало время таких помощников для целых категорий пациентов: для тех, кому нужно постоянно мониторить своё состояние, для людей со сложными перекрёстными диагнозами, с редкими заболеваниями.

Такой агент может помочь людям с психическими нарушения­ми и их опекунам, то есть тем, кому необходимо отслеживать ряд симптомов и вовремя помочь человеку, чтобы он элементарно не стал социально опасен. Такой ИИ-агент мог бы помогать спорт­сменам, в том числе любителям. Большие нагрузки всегда риск, и нужен не просто дежурный чек-ап, а знание ситуации.

Конечно, талантливого врача не заменит никакой ИИ, но не всегда ты попадаешь к таким врачам. Поэтому очень важно, когда есть аналитик, который знает твою ситуацию, помнит все предыдущие проблемы и может подсказать. К сожалению, цифровизация медицины у нас пока ограничивается электронными очередями и записями видеокамер, это скорее про учёт и контроль, а не про реальную медицину будущего.

Фатима АЛГАБАЧИЕВА, мама ребёнка с инвалидностью