Жалуйтесь смелее!

На заседании этого штаба обсудили актуальные вопросы, связанные с начавшимся отопительным сезоном.Рассмотрены проблемные вопросы, возникшие при подаче тепла в отдельные жилые дома и социальные объекты города.

С началом отопительного сезона, который стартовал в Актау 10 октября, в чат акима Мангистауской области ежедневно поступает десятки жалоб на холодные батареи и отсутствие воды.

Градоначальник Актау Абилкаир БАЙПАКОВ отметил, что необходимо выстраивать эффективную обратную связь с населением:

- Наша первоочередная задача - обеспечить бесперебойное теплоснабжение горожан. За каждой жалобой стоит конкретная семья, поэтому важно усилить взаимодействие с населением и оперативно решать все возникающие проблемы. Все ответственные службы (прежде всего ТОО «МАЭК» и ГКП «Каспий жылу, су арнасы». - Л.Ч.) должны действовать слаженно, системно и быстро реагировать на любые ситуации в жилых домах и социальных объектах.

Отмечено, что качество проводимых работ будет находиться под строгим ежедневным контролем посредством постоянного мониторинга.

Ланга ЧЕРЕШКАЙТЕ, Актау