Теперь глаза открыты

Сейчас в регистратуре первой городской поликлиники увеличили количество сотрудников, чтобы уменьшить очередь. Вместо трех теперь пять медсестер берут кровь на анализ. И работают три кабинета, а потоки пациентов между ними распределяют вручную сотрудники поликлиники.

- Я сегодня как в сказке побывала! - поделилась впечатлениями одна из пациенток. - Только пришла, отбила талончик в девяносто первый кабинет, ко мне подходят, говорят: “Давайте мы вас в девяносто второй проведем”. Очереди никакой! Удивительно!

Удивление пациентов понятно: буквально неделю назад здесь было не протолкнуться. Люди вынуждены были занимать очередь в регистратуру с шести утра, толкаться в узких коридорах, где даже скамеек толком нет. Но даже это не гарантировало того, что талон достанется: запись к узким специалистам расписана на месяцы вперед, а принимают они не дольше двух часов в день. Знающие пациенты говорят, что оставшееся время доктора работают в частных кабинетах.

В то утро, когда в поликлинику внезапно приехал аким Северо-Казахстанской области Айдарбек САПАРОВ, в поликлинике царил привычный хаос. Главного врача на месте не оказалось, зато недовольные пациенты высказали главе региона все.

И вот теперь запись к врачу максимум на неделю вперед. Даже открыли кабинет экстренной помощи, где с 8.00 до 20.00 принимают пациентов с острыми болями. Объявили конкурс на покупку скамеек в коридоры и указателей, на экран в холле вывели расписание работы врачей и даже привели в порядок крыльцо и прилегающую территорию.

- Когда работаешь в системе, то привыкаешь, глаз замыливается порой, - признался руководитель поликлиники Николай НОВИКОВ (на снимке).

 - Но Айдарбек Сейпилович нам глаза открыл на это своим визитом. Я пересмотрел подход к своей работе, теперь нахожусь здесь с семи утра, разговариваю с пациентами, какие-то проблемы обсуждаем, предложения их на заметку беру.

Ульяна АШИМОВА, Петропавловск