Коварный чек

У одной женщины случилась неприятность во время ношения совершенно новых сапог: над подошвой лопнул кант. Поскольку гарантийный срок еще не истек, она пошла в магазин и потребовала вернуть деньги за товар - 51 тысячу тенге. Однако там покупательницу послали в обувную мастерскую. Вместо обувщика та отправилась в департамент торговли и защиты прав потребителей.

- Человек, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать расторжения договора и возврата денег, - подчеркнули в госучреждении.

С продавцами обуви провели разъяснительную беседу и покупательнице вернули стоимость обуви.

Во втором случае отстаивала свои права другая женщина. Она купила диван, но в процессе сборки выявились дефекты. Мало того, что были прогибы и огромные щели между деталями, так еще и одна сторона дивана оказалась ниже другой. В этом случае предпринимателю тоже не хотелось забирать мебель обратно и возвращать 224 250 тенге. Опять же, с помощью сотрудников департамента ему пришлось это сделать.

Елена СУПРУНОВА, Усть-Каменогорск