Ценовой барьер

Всего сотрудники департамента торговли и защиты прав потребителей возбудили 116 административных дел в сфере государственного контроля за соблюдением законодательства о торговой деятельности. Об этом сообщил руководитель ведомства Рауан МУХАЕВ.

Для Мангистауской области контроль за ценами на продукты имеет особое значение. Регион практически полностью зависит от поставок продовольствия из других областей Казахстана, а сложная логистика и высокие транспортные расходы нередко становятся причиной роста цен. Поэтому соблюдение предельных торговых надбавок на социально значимые продукты остается одним из ключевых инструментов сдерживания цен на продовольствие.

Помимо завышения стоимости в отношении еще 40 предпринимателей приняты меры административного воздействия за другие нарушения правил торговли. Среди них отсутствие ценников, указание цен на товары не в тенге, а также несоответствие сумм на кассе и указанной на полке.

Кроме этого руководитель департамента рассказал об итогах работы по защите прав потребителей. С начала года в ведомство поступило 900 обращений жителей региона.

По словам Рауана Мухаева, чаще всего жители обращаются по вопросам приобретения некачественных товаров, обмена и возврата покупок, качества бытовых услуг, электронной торговли, возврата ювелирных изделий, а также досудебного урегулирования потребительских споров.

- В последнее время увеличилось количество жалоб, связанных с электронной торговой площадкой Wildberries, - отметил руководитель департамента.

Он также напомнил, что в соответствии с законом "О защите прав потребителей" рассмотрение споров проходит в три этапа. Сначала покупатель должен направить письменную претензию продавцу. Если вопрос не удается решить, следует обратиться в департамент торговли и защиты прав потребителей. В случае если спор не будет урегулирован, потребитель вправе обратиться с иском в гражданский суд.

Ланга ЧЕРЕШКАЙТЕ, фото пресс-службы акимата, Актау