Учебный плен

Жители столицы, заключившие договоры с образовательным центром Alem Study, столкнулись с проблемами, которые, по их мнению, выходят за рамки гражданских споров и могут иметь признаки уголовного преступления.

Как рассказывает один из родителей, Азамат ЖУНУСОВ, он в марте 2025 года заключил с центром договор на годовое обучение своего ребенка и оплатил полную стоимость - 540 тысяч тенге. Практически сразу начались проблемы: занятия отменяли или переносили, иногда отсутствовали преподаватели, расписание менялось.

- В мае центру вовсе пришлось приостановить обучение по причине пожара, детей отправили на каникулы, - говорит Азамат. - Занятия возобновились лишь в сентябре, но результаты тестирования ребенка не улучшились: пробный тест в марте и повторный в сентябре показал одинаковые 42 балла, тогда как центр гарантировал результат 100 баллов.

Мужчина решил расторгнуть договор и запросить возврат денег. Однако центр согласился вернуть лишь часть суммы, меньше половины оплаченной, но даже эти деньги по сей день не возвращены.

Ситуация, как оказалось, затронула не только Азамата. После публикации отзыва в 2ГИС к нему присоединились еще 12 родителей, у которых суммы ущерба колеблются от 500 до 700 тысяч тенге на семью. Выяснилось, что многие дети посещали занятия всего день-два, после чего обучение становилось беспорядочным из-за постоянных переносов и отмен.

По их словам, в центре работают преимущественно молодые сотрудники немногим старше самих учеников, а юридическая структура Alem Study очень странная и неоднозначная: один и тот же директор формально управляет несколькими ТОО, заключавшими договоры с разными клиентами. При этом известно, что как минимум 19 преподавателей центра не получают зарплату уже три месяца.

- Офис, кстати, переехал из того здания, где мы договор заключали, - отмечает Азамат. - Мы их нашли только при помощи этих учителей. Когда мы туда пришли коллективно, нам сказали, что счета организации не заблокированы, как ранее утверждали сотрудники, а центр якобы ожидает получения каких-то денег от государства.

На место была вызвана полиция, родители написали заявление о возможном мошенничестве.

Надо сказать, центр имеет множество положительных отзывов в интернете, которые и привели родителей к выбору именно этого образовательного учреждения. Сейчас же они отмечают, что новые публикации о проблемах вызывают волну противодействия - в том же 2ГИС несколько человек одновременно публикуют позитивные отзывы в ответ на критику.

Сейчас родители планируют обратиться в прокуратуру и добиваются расследования по уголовной линии, опасаясь, что без резонанса их претензии останутся незамеченными. Они указывают на несоблюдение условий договора, непрозрачное управление финансами и возможную поддержку отдельных предпринимателей под видом образовательной деятельности.

Родители подчеркивают, что ищут не только возврата денег, но и прецедент, чтобы в будущем такие случаи не повторялись и образовательные организации не могли вводить в заблуждение семьи ради прибыли.

Владислав ШПАКОВ, Астана