Лень или незнание?

Эти и другие минусы в работе чиновников назвала на совещании в Атырауском областном акимате руководитель отдела координации вопросов оказания государственных услуг Тураргуль ИЗБАСОВА.

По ее словам, в прошлом году в регионе оказано свыше 3 миллионов 800 тысяч государственных услуг, из них в бумажном виде лишь около 60 тысяч.

Тем временем некоторые чиновники Атырау испортили статистику по оказанию этих самых услуг - всего в 2021-м было выявлено 39 фактов нарушений.

- Мы их проанализировали и выяснили, что это преимущественно из-за того, что не повышалась квалификация ответственных специалистов. Кроме того, имели место несвоевременная обработка документов в соответствующих информационных системах, несвоевременное удаление логина и секретного слова, а также замена электронной цифровой подписи. А еще причиной этого стало затягивание рассмотрения поступивших в электронном виде документов, - заключила Тураргуль Избасова.

Как отметил на совещании руководитель аппарата акима области Болат ИСАКОВ, необходимо обратить пристальное внимание на обозначенные проблемы и обеспечить качественное и своевременное исполнение документов.

Надежда ШУМИЛИНА, Атырау