Пятна на “солнце”

Руководство сети автозаправочных комплексов ТОО "Helios" отказывается возмещать ущерб, причиненный их работниками владельцам трех престижных автомобилей

Загоняя свой “мицубиси L 200” на химчистку салона 30 декабря прошлого года, владелец внедорожника Б. КОЖАХМЕТ и подумать не мог, что видит его целым в последний раз... Ночью его разбудил телефонный звонок. Абонент представился сотрудником дорожно-патрульной полиции и сообщил: “мицубиси L 200” стоит разбитым на трассе неподалеку от поселка Абай Алматинской области.

- Этот звонок я посчитал чьим-то розыгрышем, - рассказывает Б. Кожахмет. - Ведь буквально накануне загнал машину на химчистку на автозаправочный комплекс Helios № 64, расположенный на 19-м километре автодороги Алматы - Бишкек, заплатил им за мойку 15 тысяч тенге и был уверен, что утром заберу свой автомобиль. Тем более что документы были у меня, мойщики попросили оставить администратору комплекса только ключи, чтобы выгнать машину из бокса после чистки...
Но полицейский настаивал: владелец разбитого внедорожника должен немедленно прибыть на место аварии со всеми документами. Приехав, Кожахмет увидел свой разбитый джип, а рядом еще две разбитые иномарки. Неподалеку припарковался патрульный автомобиль, в салоне которого находился работник Helios Айбек ЖУМАТАЙ - тот самый, что подрядился сделать химчистку. Как выяснилось, сначала мойщик демонтировал сиденья, частично разобрал салон, а потом пригласил друга, работника соседней автомойки. Парни решили прокатиться по ночной трассе с ветерком (что категорически запрещено не только правилами дорожного движения, но и договором между администрацией автомойки и работником).
Возможно, Жуматай действительно хороший мойщик автомобилей, но водитель из него никакой: не совладав с управлением, он врезался в “лексус” и, вместо того чтобы остановиться, нажал на педаль газа. Водитель изрядно помятого “лексуса” попытался догнать шумахера и его приятеля. Но те остановились лишь после столкновения еще с одной иномаркой. Кстати, последнюю аварию зафиксировала камера видео­наблюдения...
- Айбек Жуматай был сразу задержан и сейчас находится в изоляторе временного содержания УВД Карасайского района. Его приятель сбежал с места ДТП и объявлен в розыск, - продолжает Б. Кожахмет. - Казалось бы, ситуация предельно понятная, тем более что угонами чужих машин, оставленных клиентами на мойке, грешат не только работники Helios. Как правило, администрация автомойки старается решить вопрос мирно, компенсируя причиненный автовладельцу материальный ущерб. Таково, кстати, и требование действующего законодательства. Но в моем конкретном случае все вышло иначе...
По словам г-на Кожахмета, с той злополучной ночи и по сегодняшний день он не может ни дозвониться до генерального директора ТОО "Helios" Романа ФАЕРФАСА, ни достучаться до его заместителей.
- Более чем странно, что компания (кстати, давно и хорошо известная на рынке) не предпринимает каких-то действий, чтобы компенсировать нанесенный ущерб - ведь машина угнана с их мойки работником их автозаправочного комплекса и практически разбита вдребезги. Тем не менее топ-менеджеры не считают нужным даже извиниться. Им что, закон не писан?! - возмущается Б. Кожахмет. - Helios называет себя “солнцем наших дорог”, но, судя по всему, на этом “солнце” немало сомнительных пятен. Разве после такого, мягко говоря, небрежного отношения к своим клиентам могут автовладельцы доверять этой компании? Видимо, мне придется готовить иск в суд, ведь помимо всего прочего речь идет о вопиющих нарушениях прав потребителя.

Тохнияз КУЧУКОВ, фото предоставлено Б. Кожахметом, Алматинская область

От редакции Ровно неделю назад мы отправили официальные запросы в компанию Helios и в ДВД Алматинской области. В ответе, подписанном руководителем пресс-службы областного ДВД Шолпан ЖАЙСАНОВОЙ, говорится: “По факту неправомерного завладения автотранспортом Карасайским РУВД начато досудебное расследование. Следователи подозревают двоих, один задержан, второй объявлен в розыск. Причастность каждого из них к администрации Helios будет установлена следственным путем, суд определит ответственность виновных лиц...”.
А вот руководители компании Helios, что называется, поймали тишину. Или “солнцу наших дорог” не светит отвечать за свои грехи?