Договор дешевле денег
Екатерина ТИХОНОВА“Алматы Су” обязывала оплачивать услуги компании даже в том случае, если проблемы с водоснабжением возникали не по вине пользователей. Такие нарушения в договоре между водопоставщиком и более полумиллиона потребителей обнаружила прокуратура Жетысуского района мегаполиса.
С 2019 года в Казахстане на законодательном уровне утвержден типовой договор на предоставление услуг водоснабжения и водоотведения. Согласно закону о естественных монополиях поставщикам комуслуг запрещено устанавливать дополнительные требования, не предусмотренные договором.
Кстати, типовой договор может быть и публичным. В основном потребители не заключают индивидуальные сделки с поставщиками коммунальных услуг - все происходит на уровне так называемого публичного договора. Это крайне удобно для монополистов, ведь такой договор не требует оформления на бумаге и подписания его сторонами, но при этом обладает юридической силой в силу совершения сторонами определенных действий, даже если потребители в глаза не видели это соглашение.
Так вот, анализ прокуратуры показал, что отдельные условия публичного договора “Алматы Су” не соответствовали типовому договору и нарушали права потребителей.
“В частности, “Алматы Су” обязывала граждан и юридических лиц производить оплату услуг даже в том случае, если возникали проблемы с водоснабжением не по вине потребителей”, - цитирует надзорный орган в своем сообщении прокурора Жетысуского района Сакена УТЕМУРАТОВА.
Этот же договор позволял предприятию не только осуществлять сбор, обработку и хранение персональных данных потребителей, но и направлять их в негосударственные органы и организации. По словам прокурора, такие условия договора нарушали закон о защите персональных данных.
“По акту надзора прокуратуры Жетысуского района Алматы указанные нарушения устранены. Публичный договор с 514 000 потребителей приведен в соответствие с законом. За нарушение законодательства “Алматы Су” привлечена к административной ответственности в виде штрафа в размере 800 МРП (2 миллиона 333 тысячи 600 тенге)”, - отметил Утемуратов.
Кстати, “Алматы Су” - предприятие убыточное. А теперь стало беднее еще на 2 миллиона тенге по своей же вине. Компания не раз заявляла, что в южной столице самые низкие в стране тарифы на водоснабжение населения, и их необходимо повышать. По ее данным, в городе требуется заменить в общей сложности примерно 40-50 км водопроводных сетей, но ежегодно реконструируют не более 15 км. Если же разом менять все трубы, то город парализует.
К слову, 22 апреля стало известно, что с должности генерального директора “Алматы Су” ушел Кайрат АБРАСИЛОВ. Он занимал ее с августа 2019 года.
Екатерина ТИХОНОВА, фото Владимира ЗАИКИНА, Алматы
