На что чаще всего жаловались казахстанские потребители с начала 2020 года

На что чаще всего жаловались казахстанские потребители с начала 2020 года, сообщили в министерстве торговли и интеграции Казахстана.

«Больше всего обращений в сферах розничной торговли – 1637, авиаперевозок – 1568, транспортных услуг – 597, ЖКХ – 350, бытового обслуживания – 318, туристских услуг – 275, электронной торговли – 156, финансовых услуг – 78, общественного питания – 58, медицинских услуг – 48, услуг связи – 45, прочие – 552. Причинами обращений граждан в большинстве случаев являются отказ в обмене или возврате товара в течение 14 дней со дня покупки, ненадлежащее качество товара, некачественное выполнение услуг/работ (некачественные услуги ремонта автомобиля, техни ки, изготовления мебели и так далее), ограничение выбора (принуждение к подключению интернета определенного провайдера), мошенничество», - говорится в распространенном в понедельник сообщении.

Всего в первом полугодии 2020 года в комитет по защите прав потребителей (КЗПП) МТИ и его территориальные департаменты поступило 5682 обращений (в 2019 году более 6 тыс.), в том числе 1874 письменных обращений, на горячую линию – 2393, в Telegram-бот – 670, на блог министра обратились 64 потребителей, на блог председателя комитета – 180, на личных приемах рассмотрено 501 обращение.

По сообщению КазТАГ