Куанышбек ЕСЕКЕЕВ: «Казахтелеком» делает 50-процентную скидку всем клиентам розничного сегмента за январь
С момента объявления режима чрезвычайного положения крупнейший телеком-оператор разработал и внедрил комплекс решений по поддержке своих клиентов. Ключевой мерой стало предоставление абонентам - физическим лицам скидки в размере 50 процентов на ежемесячную абонентскую плату за январь текущего года на свои услуги. Скорректированную сумму компания выставит в феврале, так как работает по режиму post paid (начисления обычно производятся до 25-го числа, следующего за расчетным месяцем). Данный пункт прописан в публичном договоре компании со своими клиентами.
«Мы, безусловно, не могли остаться в стороне от произошедших в стране трагических событий, разработав целый комплекс мер поддержки своих клиентов. Понимая всю ответственность перед нашими абонентами, топ-менеджмент компании принял беспрецедентное решение по предоставлению абонентам - физическим лицам скидки в размере 50 процентов к ежемесячным платежам за январь текущего года на услуги. Отмечу, что подобные инициативы не единичны в нашей практике и мы всегда стремимся поддержать казахстанцев и государство в сложные моменты. Так, в период, когда в стране бушевала коронавирусная инфекция, мы также предпринимали ряд мер по оказанию содействия населению и бизнесу», - подчеркнул председатель правления АО «Казахтелеком» Куанышбек ЕСЕКЕЕВ.
Также всем абонентам телеком-оператор в срок до 31 января текущего года предоставил безлимитные междугородние звонки, а также 1000 минут на номера мобильных операторов связи республики с фиксированного городского телефона без дополнительной оплаты. Кроме того, специалисты «Казахтелекома» внедрили ряд технических решений на портале для бизнеса ismet.kz, который позволил пользоваться сервисом в отсутствие доступа к интернету. Отечественные предприниматели могут в обычном режиме проводить все необходимые операции, а также временно приостановить или отсрочить платежи за услуги связи, оформив заявки через портал ismet.kz. Для субъектов МСБ на портале доступен онлайн-сервис для подачи заявок на подключение и устранение неполадок услуг связи от телеком-оператора.
«Понимая, что введенный режим ЧП и последовавший за ним комендантский час в стране заставил всех казахстанцев оставаться дома и чтобы как-то разнообразить досуг не только взрослых, но и детей в четырех стенах, я, как отец, это хорошо понимаю, мы озадачили своих специалистов в кратчайшие сроки разработать решение по обеспечению доступа к мультимедийным продуктам без интернета, и нам это удалось сделать через услугу TV+», - отметил Куанышбек Есекеев.
В компании уверены, что в самое ближайшее время ситуация в стране будет стабилизирована и казахстанцы вернутся к привычному образу жизни.
Департамент коммуникаций АО «Казахтелеком»
