Ни неба, ни еды
В четверг, 30 июля, аэробус А-320, выполнявший рейс KC 911 по маршруту Алматы - Стамбул, вернулся в южную столицу спустя три с половиной часа после вылета.
Как пояснили нам в пресс-службе авиакомпании “Эйр Астана”, командир воздушного судна, проанализировав показания датчиков после первого часа полета, принял решение вернуться в Алматинский аэропорт “для проведения дополнительного технического обслуживания самолета”. Конкретизировать причину возвращения не пожелали.
- В 11.14 самолет благополучно приземлился в аэропорту города Алматы, - говорит сотрудник пресс-службы “Эйр Астана” Жанна БАДАУБАЕВА. - Пассажиров разместили в зале вылета международных рейсов и предоставили им все необходимое. Люди вылетели в Стамбул в 15.30. Подобные ситуации случаются в практике всех авиакомпаний мира. Решение нашего командира говорит о профессиональном выполнении всех инструкций по обеспечению безопасности полетов.
Она также добавила, что авиакомпания “Эйр Астана” приносит свои извинения пассажирам за причиненные неудобства.
Между тем задержка рейса из Алматы вызвала задержку рейса из Стамбула на 9 часов. При этом, по словам пассажиров, представительство авиакомпании “Эйр Астана” не удосужилось предоставить людям гостиницу, в результате чего они были вынуждены провести все 9 часов в аэропорту.
- Гостиница предоставляется пассажирам только в случае задержки рейса более чем на 10 часов, - пояснила Жанна Бадаубаева. - Вылет из Стамбула задержался из-за того, что самолет из Алматы не смог прибыть вовремя. Но представительство нашей авиакомпании в Стамбуле обеспечило всех пассажиров горячей едой и питьем.
Однако, по словам пассажиров, никакой горячей еды и питья не было.
- Мы неоднократно обращались в офис компании, а также к служащим у стойки регистрации, - говорят люди. - Но там нам лишь отвечали, что рейс задерживается по независящим от них обстоятельствам и что нам придется ждать.
Расчетное время прибытия самолета из Стамбула было 19.35. Однако самолет прилетел лишь в 3.37 утра.
Руслан БАХТИГАРЕЕВ, Алматы
Как пояснили нам в пресс-службе авиакомпании “Эйр Астана”, командир воздушного судна, проанализировав показания датчиков после первого часа полета, принял решение вернуться в Алматинский аэропорт “для проведения дополнительного технического обслуживания самолета”. Конкретизировать причину возвращения не пожелали.
- В 11.14 самолет благополучно приземлился в аэропорту города Алматы, - говорит сотрудник пресс-службы “Эйр Астана” Жанна БАДАУБАЕВА. - Пассажиров разместили в зале вылета международных рейсов и предоставили им все необходимое. Люди вылетели в Стамбул в 15.30. Подобные ситуации случаются в практике всех авиакомпаний мира. Решение нашего командира говорит о профессиональном выполнении всех инструкций по обеспечению безопасности полетов.
Она также добавила, что авиакомпания “Эйр Астана” приносит свои извинения пассажирам за причиненные неудобства.
Между тем задержка рейса из Алматы вызвала задержку рейса из Стамбула на 9 часов. При этом, по словам пассажиров, представительство авиакомпании “Эйр Астана” не удосужилось предоставить людям гостиницу, в результате чего они были вынуждены провести все 9 часов в аэропорту.
- Гостиница предоставляется пассажирам только в случае задержки рейса более чем на 10 часов, - пояснила Жанна Бадаубаева. - Вылет из Стамбула задержался из-за того, что самолет из Алматы не смог прибыть вовремя. Но представительство нашей авиакомпании в Стамбуле обеспечило всех пассажиров горячей едой и питьем.
Однако, по словам пассажиров, никакой горячей еды и питья не было.
- Мы неоднократно обращались в офис компании, а также к служащим у стойки регистрации, - говорят люди. - Но там нам лишь отвечали, что рейс задерживается по независящим от них обстоятельствам и что нам придется ждать.
Расчетное время прибытия самолета из Стамбула было 19.35. Однако самолет прилетел лишь в 3.37 утра.
Руслан БАХТИГАРЕЕВ, Алматы
Поделиться
Поделиться
Твитнуть
Класснуть
