Нуржамал ДОНГЕШЕВА, предприниматель: На родине меня унизили, как собаку
Вчера в редакцию с жалобой на
сотрудника таможенного поста “Жетысу” аэропорта Алматы
Бахыта СЕРАЛИЕВА обратилась
Нуржамал Донгешева. Она уже 10 лет работает по контракту в частной авиакомпании Объединенных Арабских Эмиратов, побывала в десятках стран, и везде к ней относятся по-человечески. И только на родине предприниматель, по ее словам, почувствовала себя, как униженная собака. До такого состояния ее довели в аэропорту работники алматинской таможни...
17 июля девушка прилетела домой в отпуск. Багаж она отправила через авиакомпанию “Эйр Астана”. В минувшую субботу Нуржамал сообщили, что ее сумки - в алматинском аэропорту.
- Был выходной, - говорит Нуржамал. - Мне сказали приехать в понедельник. В назначенное время я зашла на пост. С одиннадцати утра до шести вечера я обивала кабинеты, пока сотрудник поста “Жетысу” Бахыт Сералиев не предложил заплатить за все сумки 40 тысяч тенге. Я за день так устала, что готова была отдать эти деньги, лишь бы получить сумки. Поймите, я женщина, и вся одежда и белье до сих пор лежат на складе. Вместе с братишкой, племянником и Сералиевым мы пошли за сумками. Я сказала таможеннику, что кроме личных вещей везу родственникам несколько подарков. На приобретенный в Эмиратах парфюм и несколько банок с чаем я показала фискальные чеки.
По ее словам, таможенник начал шмонать сумки, тщательно рассматривал всю одежду, включая белье, но ничего криминального не нашел. - Он так сильно старался, что замок на сумке сломал, - продолжает Нуржамал. - Раскидав все вещи, Бахыт сказал братишке: “А ты все сложи обратно”. И никаких извинений. Если я что-либо понимаю, то таможня обслуживает граждан и должна делать это вежливо, без каких-либо унижений.
Когда бизнес-леди поинтересовалась, как быть со сломанным замком, инспектор предложил... залепить его скотчем. А потом спросил:
- Может, у тебя наркотики?
- Я чуть дар речи не потеряла, - не скрывает эмоций Нуржамал. - Спрашиваю у офицера: “Какие наркотики?” А он в ответ: “Тогда золото, серебро?” Говорю: “Вы же сами все посмотрели, ничего противозаконного не нашли”. Бахыт засмеялся: “А я найду”...
Нуржамал попыталась объяснить, что прилетела из Эмиратов, где требования намного строже, чем у нас, да и к людям там относятся по-человечески. Но ее и слушать не стали.
- Получается, там я человек, а на родине меня унижают, как собаку? - недоумевает она.
Видимо, г-жа Донгешева показалась инспектору “слишком умной”, и он отказался оформлять ее багаж. Тогда Нуржамал подошла к другим сотрудникам и попросила помочь.
- Они подсчитали, что я должна заплатить за перегруз около 12 тысяч тенге. Вернувшись на пост к Сералиеву, начала выяснять, откуда он взял сумму в 40 тысяч тенге. Но офицер начал хамить и отвернулся. Шестые сутки я не могу получить свои вещи. Только из-за такого грубого обращения таможенников мне порой не хочется прилетать в Алматы. В прошлом году, например, тоже заставили побегать по кабинетам на ровном месте. Позже сочувствующие люди подсказали: не заплатишь - не получишь багажа.
Заместитель начальника поста “Жетысу” Ержан МЕДЕУОВ после моего звонка вызвал Сералиева и пообещал во всем разобраться. Позже г-н Медеуов сообщил буквально следующее:
- Проверять сумки - работа инспектора. Любой товар подлежит таможенной очистке, а у нее в сумке парфюм, чай, полотенца. И по ГТД (грузовая таможенная декларация) Нуржамал нужно заплатить около 40 тысяч тенге в кассу, а не инспектору. У нее подарков набралось на сумму в 2,5 тысячи долларов. 12 тысяч ей насчитали по ошибке представители брокерской фирмы (Нуржамал утверждает, что эту сумму ей назвал офицер в форме таможенника. - Т.К.). Сералиев никому не грубил, вот он стоит у меня в кабинете...
На такое заявление шефа таможенного поста Нуржамал показала чеки на подарки. Общая сумма составила 1335 дирхамов (примерно 365 долларов. - Т.К.).
- Женская сумочка с подарочным набором, женский и мужской набор парфюма, гель для душа, несколько банок с чаем и около 15 небольших полотенец - вот и все подарки. Все куплены в магазине с большой скидкой и при всем желании стоить 2,5 тысячи долларов не могут. Может, таможенники посчитали мои ношеные вещи и нижнее белье как новые? - невесело улыбается Нуржамал...
P.S. Женщина в поисках справедливости поехала в службу внутренней безопасности департамента таможенного контроля Алматы. Похоже, она до сих пор не понимает, что сравнивать таможенников ведущих стран мира, куда Нуржамал часто летает, и казахстанских фискалов, мягко говоря, не стоит...
Тохнияз КУЧУКОВ, фото Владимира ТРЕТЬЯКОВА и Владимира ЗАИКИНА, Алматы
Поделиться
Поделиться
Твитнуть
Класснуть
