Взяла измором

Больше года лидер движения “Поколение” Ирина САВОСТИНА (на снимке) судилась с алматинскими тепловиками, требуя вернуть ей переплаченные за несколько отопительных сезонов 37 тысяч тенге. Наконец справедливость восторжествовала - но чего это стоило?

- За репрессии Сталина клянут - а мне хочется, чтобы он вернулся годика на три. Вот бы ожила Колыма! - ворчит неугомонная пенсионерка, раскладывая передо мной толстенные папки с документами.
- Вы это серьезно, Ирина Алексеевна?
- Почти. За всю историю антимонопольного ведомства лишь один из его руководителей, Николай РАДОСТОВЕЦ, знал, что в этой сфере не только работать нужно, но и отвечать за свою работу по полной программе. Он один, образно говоря, давал монополистам по морде.

- Но ведь и вы даете регулярно?
- Так ведь сами напрашиваются. Вот гляди, что с тарифами делается: премьер-министр, лицо не последнее в государстве, в декабре заверил сограждан, что до конца первого квартала 2008 года тарифы и цены повышаться не будут. Не знаю, как в других городах республики, но у нас в Алматы уже три месяца берут по 37,17 тенге с квадратного метра обогреваемой площади...

- Уточним: это в зоне “Алматы Пауэр”, крупнейшего поставщика коммунальных услуг. Помимо него в городе есть и другие.
- Других не будем касаться, тем более что судилась я именно с этой компанией. Так вот, в прошлом году она брала по 28,2 тенге с каждого отапливаемого метра. Премьер заявляет, что в течение года рост тарифов не должен превысить полутора процентов, а у АПК какие там полтора - на все 32 процента тепло подорожало!

- А может быть, наоборот, подешевело? Ведь под конец прошлого года энергетики брали с горожан и того больше - по 37,5 тенге с “квадрата”?
- Так ведь эти шараханья вверх-вниз и подтверждают тот факт, что в нашем коммунальном хозяйстве царит полный бардак, что тарифы, мягко говоря, слабо обоснованы.
В конце 90-х годов мы, поколенцы, не могли докричаться до правительства, доказать ему, что бельгийская компания “ Трактебель” беззастенчиво обирает казахстанцев, ни гроша не вкладывая в ремонт и развитие выкупленного ею энергокомплекса. Потом само правительство подсчитало многомиллионные убытки и признало: да, “Трактебель” - вор. Но перерасчет по теплу и возврат потребителям денег состоялись лишь через три года. Тебе эта цифра ни о чем не говорит?

- Три года - срок исковой давности по “коммунальным” спорам.
- Вот именно! А теперь берем платежку за апрель 2007 года. Микроскопическим шрифтом, да еще и по линии отрыва квитанции сообщают: произведен перерасчет за отопительный сезон 2003-2004 годов. Читай между строк: кто не видел - я не виноват. На протяжении последних десяти лет реальное потребление тепла в Алматы ниже расчетного, население из года в год постоянно переплачивает монополисту миллионы тенге. Пресса и телевидение тоже постоянно талдычат об этом - а результат? Вот монополист вроде бы в очередной раз признал, что взял с народа лишнее, но как признал! Опять же - ТРИ ГОДА СПУСТЯ. Если кто-то из горожан не согласится с его расчетами и в судебном порядке потребует, чтобы ему вернули большую сумму, ему скажут: пошел вон, у тебя срок давности истек.

- Вас, как я понимаю, тоже вначале послали?
- В суде первой инстанции - Алмалинском районном. Вообще я не стала бы затевать судебную тяжбу, если бы до этого удалось достигнуть взаимопонимания с монополистом. Но пять лет переписки с компанией не дали результата. После того как АПК сделала первый перерасчет, мне денег не вернули. Представитель компании в письме сообщил, что возврат производился через КСК, но наш кооператив числился должником, так что облом вышел вместо денег. Я не вхожу в КСК - на кой черт лишние посредники? - и плачу по отдельной книжке. Вот она, эта книжка. А мне мало того что ни гроша не вернули, так еще и присылают счета, в которых с упорством, достойным лучшего применения, пишут: долг, долг, долг...

В исковом заявлении я требовала, чтобы ответчик вернул всю сумму переплаты и выплатил неустойку за незаконное пользование моими деньгами. В общей сложности - 60 с половиной тысяч тенге. Райсуд отказал в рассмотрении дела, сославшись именно на то, что истек срок исковой давности.

Коллегия по гражданским делам Алматинского горсуда сочла мои аргументы, изложенные в апелляционой жалобе, убедительными, отменила решение райсуда и вернула материалы на новое рассмотрение. В итоге райсуд взыскал с тепловиков в мою пользу 5806 тенге плюс полтинник госпошлины и обязал их не начислять мне долги. Я с этим решением - вновь в горсуд.

- И что ответила вышестоящая Фемида?
- Первым делом поинтересовалась у представителя ответчика, как можно включать в квитанции совершенно фантастические вещи вроде РАЗДЕЛЬНОЙ канализации горячей и холодной воды, если труба - одна. Ни в АПК, ни в Горводоканале этого внятно не объяснят, но ведь сделали, не вздрогнув!
В общем, коллегия по гражданским делам, изучив предоставленные документы и расчеты, вынесла решение: взыскать с ответчика всю сумму переплаты - 37245 тенге и судебные издержки. По неустойке за незаконное пользование деньгами потребителя - отказ.

- Вас устраивает решение суда?
- Вполне, тем более что состоялось оно как раз накануне Всемирного женского дня. Чем не подарок? А если вы намерены защищать свои права в суде, то без помощи квалифированного юриста вам не обойтись. Обращайтесь в “Поколение” - мы поможем грамотно составить исковое заявление.

Кстати
Согласно статье 179 Гражданского кодекса РК требование о защите нарушенного права принимается к рассмотрению судом независимо от истечения срока исковой давности. Исковая давность применяется только по заявлению одной из сторон спора, причем заявление это должно быть сделано до того, как суд вынесет решение, а не постфактум.

Анатолий   НИКОЛЬСКИЙ,  фото автора, тел. 259-71-99,
e-mail:  nikolsky@time.kz