Рука рынка

 Как документально оформить покупку на базаре? Есть ли у малоимущих граждан какие-то льготы на рынке? Будут ли снесены алматинские базары? Какие меры нужно предпринять покупателю против обвеса? На эти и многие другие вопросы наших читателей отвечает исполнительный директор Ассоциации рынков, предприятий торговли и сферы услуг Казахстана Жибек АЖИБАЕВА.

Надежда Павловна, Алматы:
Почему на алматинском коммунальном рынке “Алматы Сауда”, на пересечении улиц Ауэзова и Кабанбай батыра, одни из самых высоких цен в городе, хотя этот рынок - муниципальный?
- Этот рынок решением акима Алматы был создан для людей с невысоким достатком, на весь город он всего один. Мы регулярно приглашаем туда фермеров из близлежащих районов, чтобы они напрямую, без посредников, там торговали. За всю торговую деятельность здесь отвечает администрация базара. Но на цены там никто не имеет права влиять - они формируются спросом и предложением, и фермеры, не желающие торговать себе в убыток, сами устанавливают расценки на свои товары. А на законодательном уровне нет понятия “коммунальный рынок”. Вот и выходит, что рынок вроде бы коммунальный, а цены на нем не ниже, чем везде...

Алевтина, Петропавловск:
Накануне новогодних праздников на улицах начинается торговля пиротехникой. Законно ли это?
- Для этого у торговца должно быть специальное разрешение санитарно-эпидемиологической службы. А на складе должны быть созданы специальные условия хранения пиротехники - это требования пожарной безопасности. И именно противопожарная служба должна следить, чтобы взрывчатые вещества содержались в соответствующих условиях.

Игорь МАКСИМОВ, Алматы:
Я - участник войны. Выращиваю на даче овощи и фрукты. Есть ли для нашей категории граждан какие-то льготные торговые места на рынках?
- До 1998 года 10 процентов торговых площадей Центрального рынка Алматы выделялось такой категории граждан, которые торговали бесплатно. Теперь это упразднено. Сейчас разовые талоны на право торговли распространяют не рынки, а специальные уполномоченные представители акимата. И именно они решают, с кого требовать плату за торговлю на рынке, а с кого нет. Возможно, нашему уважаемому ветерану пойдут навстречу на коммунальном рынке.

Тимур, Капчагай:
Я на днях купил мешок картошки, а меня обвесили на 20 килограммов - на рынке не было контрольных весов. Обязана ли администрация базара их устанавливать?
- Да, контрольные весы на рынке должны быть в обязательном порядке. И если покупателя обвесили - ему в первую очередь нужно обратиться в администрацию рынка, чтобы там запротоколировали обвес. Но администрация - не надзирающий орган: она не может заставить торговца соблюдать законы, поэтому после составления акта нужно обратиться в полицию, потому что обвес - это уже уголовное дело. Если есть возможность, можно пригласить и представителей Лиги потребителей, которые помогут защитить ваши права.

КАРИМОВ, Алматы:
Обязаны ли торгующие на рынке вешать ценники на свой товар?
- Нет. Тем рынок и отличается от супермаркета, что цены здесь - договорные. Как правило, на базарах постоянно идет торг, и именно поэтому люди и идут на рынок, чтобы выторговать себе покупку подешевле.

Ляйля КАЛИЕВА, Астана:
Почему на рынках много продавцов-грубиянов и обманщиков? Как вы с ними боретесь?
- Многие торговцы приезжают в крупные города из депрессивных районов страны искать лучшей доли и заработка. Кто-то считает, что, обманув клиента, он заработает больше. Недавно мы создали профсоюз участников торговли, который будет проводить для своих членов регулярные тренинги. На них торговцам будут объяснять, что покупателя нужно не обманывать, а привлекать, чтобы он каждый день приходил за покупками только к тебе.

Аслан, Талдыкорган:
На местном рынке продают очень много дорогих рыбных деликатесов. Мне кажется, их просто не успевают покупать, и они лежат на прилавке очень долго. Кто-нибудь вообще следит, не испорчен ли товар у продавца?
- На каждом рынке есть санитарно-ветеринарная лаборатория, которая ежедневно обязана проверять подобные продукты и выдавать специальные талоны-разрешения на торговлю. Продукция, которую не смогли продать сегодня, в обязательном порядке должна быть проверена на следующий день. Если такого талона нет - торгующий не имеет права ее продавать. Кроме того, он в обязательном порядке должен иметь для таких продуктов холодильное оборудование, а при себе - санитарную книжку. Плюс к этому регулярно продукцию рынков проверяет государственный инспектор СЭС, к которому потребитель может обратиться в случае, если обнаружит некачественный товар.

Игорь КИМ, Алматы:
Есть ли на рынках какие-то льготы для покупателей-пенсионеров?
- К сожалению, нет. Продавцы не могут торговать себе в убыток. Однако в других странах есть опыт создания особых рынков для малообеспеченных слоев, где продавцы торгуют по сниженным ценам, а убытки им компенсирует государство. Мы сейчас хотим добиться, чтобы и в нашей стране были введены льготы для малообеспеченных покупателей.

Асель КАЛИЕВА, Алматы:
Кто устанавливает расценки за аренду торговых площадей на рынках?
- Собственник - хозяин рынка.

Татьяна ИВАНОВА, Алматы:
Что будет с алматинским рынком “Баян-Аул”?
- По нашей информации, рынок продолжает работать. Насколько я знаю, владельцы рынка в ближайшее время хотят провести там реконструкцию, а это говорит о том, что у хозяев есть планы на перспективу. Но вы сами знаете, что мы живем в непредсказуемом обществе. И если сегодня у рынка нет проблем, они могут появиться завтра. Хотя, с правовой точки зрения, деятельность рынка “Баян-Аул” легитимна. Владельцы имеют полный пакет документов, который позволяет использовать эту территорию в качестве базара - на правах частной собственности.

Тулеген, Алматы:
В микрорайоне “Айнабулак” в Алматы рынки расположены настолько близко к дороге, что мешают движению автотранспорта. Есть ли какие-то нормы на этот счет?
- Существует постановление правительства № 131 от 1993 года, в котором оговорены все нормы размещения рынков: на определенном расстоянии от учебных заведений, от проезжей части. Если вы не уверены, что рынок соблюдает эти нормы - можете обратиться в местный департамент архитектуры, который должен устранить нарушения.

По всем интересующим вас вопросам обращайтесь по тел. 8 (727) 279-29-78.

На “прямой линии” дежурил Виктор БУРДИН,
фото Владимира ТРЕТЬЯКОВА, Алматы
(Окончание - в завтрашнем номере)