Отнеслись по-scat’ски

Сначала людям сообщили, что причиной задержки стал туман. Позже версия изменилась: оказалось, что у воздушного судна неисправен бортовой компьютер. Вылет, запланированный на 17.30, перенесли на 22.00, а после рейс фактически "повис в воздухе".

По словам пассажиров, ремонт электроники результатов не дал и необходимые детали пришлось заказывать из Алматы. Сколько времени займет ожидание, им так и не сообщили.

Единственное, что предложила авиакомпания - это питание. Ночевать пассажирам, среди которых пожилые люди и дети, пришлось прямо в здании аэропорта. Ни гостиницы, ни трансфера предоставлено не было.

При этом официальных заявлений по ситуации в авиакомпании Scat не сделали. Между тем на официальном сайте авиакомпании четко указано: при задержке рейса более чем на 6 часов в ночное время или на 8 часов днем по вине авиакомпании пассажирам должны быть предоставлены гостиница, трансфер, питание и напитки. Фактически люди находятся в аэропорту уже почти сутки.

- Причина задержки действительно в неисправности бортового компьютера. Вчера мы заказали детали. Сегодня из Алматы их уже привезли, ведутся ремонтные работы. В течение получаса планируем закончить, - ответил по телефону председатель правления акционерного общества "Международный аэропорт Аулие-Ата" Байжан СЕКИРБЕКОВ.

Айжан АУЕЛБЕКОВА, скриншот с видео, Тараз

P.S. После выхода в печать материала авиакомпания прислала комментарий по поводу инцидента: 
"Вылет чартерного рейса VSV5322/451 по маршруту Фукуок – Тараз – Екатеринбург, выполнявшегося 20 января 2026 года, был задержан.
В ходе предполётной подготовки воздушного судна была выявлена необходимость проведения дополнительного технического обслуживания.
В период ожидания вылета пассажирам трижды было предоставлено питание. Кроме того, были обеспечены холодные и горячие напитки, а также пледы для более комфортного ожидания.
Все технические работы завершены, воздушное судно готовится к выполнению рейса.
Авиакомпания приносит извинения пассажирам за доставленные неудобства.
Безопасность пассажиров является главным приоритетом авиакомпании".