Премьер Олжас Бектенов: На то он и интеллект!

Глава правительства поручил региональным властям прислушиваться к рекомендациям этого самого искусственного интеллекта. И речь не идет о сложных прогнозах или объемных отчетах - ИИ начнетпредоставлять конкретные указания и советы, основанные на реальных данных из различных госсистем. Об этом стало известно на выездном заседании правительства в Astana Hub, где продемонстрировали возможности искусственного интеллекта.

Министр цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Жаслан МАДИЕВ представил последние решения на основе ИИ. Среди них “Социальный кошелек”, “Реестр ОТП”, “Онлайн-нотариус”, E-Otinish.

- Система оцифровала более 6 млн семей в Казахстане. Добавляя туда данные из системы обращений граждан в E-Otinish и информации, которой пользуются акиматы, например служба 109, мы смогли, применяя искусственный интеллект, получить множество данных и рекомендаций, а также выявить основные проблемы того или иного района в областях Казах­стана, - рассказал министр.

Министр труда и соцзащиты населения Светлана ЖАКУПОВА в свою очередь отметила, что благодаря ИИ стало возможным отслеживать динамику социальных изменений:

- С августа порядка 276 тысяч семей улучшили свое положение и вышли из статуса социально уязвимых. Тем не менее есть семьи, которые попадают в трудные жизненные ситуации. Этот переток отображается в режиме онлайн. К примеру, в Риддере количество социально уязвимых семей в августе составляло 3967, а в ноябре - 3643. С подключением ИИ мы выделили три главных фактора, влияющих на благополучие семей: доходы, жилье и трудоспособность.

В это время за спиной Светланы Жакуповой демонстрировали слайды с результатами анализа, проведенного ИИ в регионах Казахстана. Например, на одном из них можно было увидеть подробные данные о Риддере, расположенном в Восточно-Казахстанской области:

“В Риддере значительная часть семей не имеет плательщиков обязательных пенсионных взносов, что может свидетельствовать о высоком уровне безработицы или занятости в неформальном секторе. Это положение усугубляется многочис­ленными жалобами населения по вопросам, касающимся правосудия, общественной безопас­ности, дорожной инфраструктуры и коммунальных услуг.

Отсутствие надлежащей занятости и дохода приводит к социальной и экономической нестабильности, что в свою очередь вызывает рост числа обращений по личным и инфраструктурным вопросам. 17 процентов семей в этом городе не имеет доходов, 8 процентов не имеет жилья”.

Глава правительства Олжас Бектенов обратился к акиму региона:

- Вот видите, вам уже ИИ дает рекомендации, как работать с семьями, которые в данный момент недостаточно защищены в социальном плане.

Такие рекомендации должны быть направлены всем акимам! - продолжил премьер. - Необходимо еженедельно отправлять актуализированную информацию в автоматическом режиме. Каждый аким должен на своем рабочем месте открывать эту информацию и видеть, где у него и какие проблемы существуют. Это прямая польза от ИИ.

Конечно, мы могли бы про­анализировать все вручную, но сколько ресурсов и времени для этого потребуется... А ИИ ускоряет этот процесс. Он на то и интеллект называется! Это тот же человек, только быстро обрабатывает данные! Эту работу нужно продолжать, - отметил далее Бектенов. - Сейчас ИИ дает рекомендации исходя из тех источников информации, которые залиты в него. Важно обеспечить их актуальность, своевременность и достоверность. Чем больше будет источников, тем он (ИИ. - Т. Г.) более конкретно сможет давать рекомендацию, например заняться акиму таким-то предприятием, которое не выплачивает вовремя зарплату сотрудникам.

- Да. Или, скажем, поставщик, который взял бюджетные инвес­тиции и должен был создать рабочие места, но не создал их - об этом тоже будет информировать ИИ, - добавила глава Минтруда Жакупова.

По ее словам, в дальнейшем планируется интегрировать все данные из госсистем с картой трудовых рисков, где конкретно акиму будут выставлены наименования предприятий, которые допускают нарушения.

Глава Минцифры Мадиев проинформировал премьера, что акимы скоро начнут регулярно получать рекомендации ИИ на свои электронные почты.

Другие министры тоже сообщили о внедрении цифровых технологий в сферы промышленности, экологии, здравоохранения, образования, трудоустройства, социальной и юридической поддержки, налогового сектора и бизнес-среды. При этом министр цифрового развития заметил, что, несмот­ря на активную цифровизацию, “некоторым гражданам очень сложно найти ту или иную услугу, будь это на eGov-сайте либо в мобильном приложении, - кому-то легче пойти в ЦОН”.

Мадиев представил виртуального ассистента, который поможет растерявшимся в таких случаях гражданам. Разработчики придали ему облик миловидной девушки, которая различает речь человека. “Она” умеет кивать головой, моргать глазами и поворачивать голову.

Мадиев открыл на большом экране приложение eGov и решил продемонстрировать перед всеми работу виртуального помощника.

- Как зарегистрировать брак?

Поначалу показалось, что ИИ как будто завис. Министр поспешил заверить, что е-помощник обрабатывает запрос и обращается к данным из гос­органов. Вскоре интеллект попросил авторизоваться и предоставить данные будущей супруги. Перед министром появилась форма, которую нужно заполнить. Правда, на ней крас­ными буквами появилась надпись: “У вас уже найден актуальный брак”.

- Так как на сегодня у меня зарегистрирован брак, система меня дальше не пропустит, - объяснил Мадиев коллегам.

- А вы что, надеялись, что пропустит вас, имея зарегистрированный брак? - шутливо заметил премьер, вызвав веселое оживление у участников заседания. Особенно громко засмеялся глава Минпромышленности и строительства Канат ШАРЛАПАЕВ.

- Да, систему не обманешь, - признал Жаслан Мадиев.

- У вас, видимо, тяжелый разговор с женой будет после сегодняшнего заседания, - снова улыбнулся Бектенов.

По мнению премьера, цифровизация и использование ИИ - это важный шаг в развитии Казахстана.

- Все развитые страны активно инвестируют в них и создают собственные стратегии. Сегодня были представлены примеры реализации отечественных цифровых решений. Это следующий этап их развития, это первые шаги наших разработок в сфере искусственного интеллекта. Посредством нейросетей мы можем спрогнозировать, предупредить и проактивно отреагировать на возможные риски и чрезвычайные ситуации, - сказал воодушевленно глава кабмина.

Он поручил Министерству цифрового развития совместно с акиматами регионов принять меры по обучению сотрудников госорганов инструментам ИИ в течение следующего года, а Министерству науки и высшего образования - создать обучающие программы и курсы по искусственному интеллекту.

- Сегодня осведомленность населения о разработках в сфере ИИ остается низкой. Многие цифровые услуги достаточно сложные для простого обывателя. Их надо максимально упрос­тить, - заявил Бектенов. - Поручаю Министерству цифрового развития совместно с профильными министерствами принять соответствующие меры по дальнейшему совершенствованию существующих цифровых решений и информированию населения по их использованию.

Он также велел выработать конкретные меры поддержки предприятий, реализующих и внедряющих цифровые технологии и ИИ.

- При этом следует преду­смотреть соответствующие законодательные меры и нормативные правовые акты, регулирующие использование искусственного интеллекта, включая защиту персональных данных, вопросы кибербезопасности, ответственности за решения, принятые с использованием искусственного интеллекта, а также этические нормы, - подчеркнул Олжас Бектенов.

Тогжан ГАНИ, фото Владимира ЗАИКИНА и с сайта bizmedia.kz, Астана