Ошибки в квитанциях?
В компаниях “Астанаэнергосбыт” и “Астана-РЭК” проведут проверки по жалобам астанчан на завышенные счета за коммунальные услуги. Об этом заявили в столичном департаменте комитета по регулированию естественных монополий (ДКРЕМ).
![Ошибки в квитанциях?](/files/000/061/YYB4wF3dwB352.jpg)
“В социальных сетях потребители негодуют полученными в текущем месяце квитанциями за декабрь прошлого года с завышенными счетами за тепло и электричество. На сегодня обращения от потребителей поступают и в столичный ДКРЕМ. Департамент уже направил в адрес ТОО “Астанаэнергосбыт” и АО “Астана-РЭК” уведомления о проведении внеплановой проверки деятельности на предмет соблюдения требований законодательства в сфере естественных монополий”, - говорится в сообщении.
В нем подчеркнули, что тарифы базовых субъектов-монополистов не повышались и сегодня остаются на уровне ранее утвержденных.
Если у астанчан возникли сомнения в правильности начислений, в департаменте советуют не ждать у моря погоды, а обратиться по адресам монополистов за перерасчетом.
А если не удалось найти взаимопонимания в компаниях, то прямая дорога в сам ДКРЕМ. Здесь обещают принять меры в пределах своей компетенции.
Департамент уже проводил проверку ТОО “Астанаэнергосбыт” в начале 2022 года по тем же причинам - столичные потребители получили повышенные счета за электроэнергию. В результате монополист должен был произвести перерасчет потребителям, но компания не согласилась с таким решением, начались судебные тяжбы.
Суд первой инстанции и коллегия по административным делам столицы приняли решение в пользу госоргана, в результате чего “Астанаэнергосбыт” должна была заплатить штраф на сумму более 12 млн тенге и вернуть некорректно начисленные астанчанам суммы. Однако монополист занимается обжалованием приговора в Верховном суде.
Кроме того, госорган в декабре 2022 года внепланово проверил и “Астана-РЭК” из-за двойной передачи показаний приборов учета электроэнергии в адрес “Астанаэнергосбыт”. ДКРЕМ составил протокол об административном правонарушении и направил его в суд.
Тогжан ГАНИ, Астана