По вновь утверждённым правилам

В условиях пандемии коронавируса казахстанцы могут получать в ЦОНах лишь услуги, связанные с обязательной выдачей справок и прочих документов. При этом новый формат работы ЦОНов предусматривает бронирование очереди на портале egov.kz или по телефону “1414”. Клиенты должны приходить строго в указанное время, в противном случае им придется проходить процедуру резерва заново. Использовать бронь может только тот гражданин, на ИИН которого она оформлялась.

В первый после длительного перерыва рабочий день, 4 мая, ЦОНы в трех городах оказали 2038 государственных услуг, более 70 процентов из которых - по предварительному бронированию. Остальным пришлось делать бронирование на месте либо по живой очереди ждать до последнего, когда освободится оператор.

По словам председателя правления госкорпорации “Правительство для граждан” Асемгуль БАЛТАШЕВОЙ, бронирование очереди удобно прежде всего самим гражданам. Они приходят в ЦОН сразу за оформлением услуги либо за готовым документом.

- В первый день мы услышали немало положительных откликов даже от тех клиентов, которые очередь не бронировали. Они увидели, что услуги можно получить быстро, и обе­щали в следующий раз прийти только по брони, - добавила Балташева.

Напомним, с 4 мая по решению штабов по обеспечению режима ЧП центры обслуживания населения возобновили свою работу также в Нур-Султане, Акмолинской, Актюбинской, Атырауской, Северо-Казахстанской и Туркестанской областях, но услуги в них могут получить пока только субъекты малого и среднего бизнеса.

Лэйла ТАСТАНОВА, Нур-Султан