Зубной фей из ниоткуда

Зимой прошлого года у актюбинки Айнур СУЛЕЙМЕНОВОЙ заболели два зуба. За лечением она обратилась в клинику “Мастер-Дент”. Выбор именно этой стоматологии объяснялся несколькими причинами: расположена недалеко от дома, хорошая реклама, а также наличие множества дипломов и каких-то других документов в рамках, вывешенных в фойе. Наверное, поэтому врач по имени Елдос, который должен был лечить зубы Айнур, не вызвал у нее никаких подозрений.

К Елдосу, который был в белом халате, Сулейменова ходила три дня, не зная ни его фамилии, ни квалификации. В первый день он поставил ей на один из больных зубов временную пломбу. Во второй день ее убрал и залил постоянную. На третий день Елдос, взявшийся за второй больной зуб, ввел пациентке артикаин. Реакцию на местный анестетик медик не проверял.

- Меня стало тошнить, закружилась голова, в глазах потемнело, и я потеряла сознание, - говорит Сулейменова.

Перепуганные работники “Мастер-Дента” вызвали скорую. Прибывшие фельдшеры констатировали анафилактический шок средней тяжести - у лежащей без сознания в кресле стоматолога женщины давление упало до 50. Прежде чем госпитализировать Сулейменову, они ввели ей преднизолон и аллергопресс, подняли давление до 100/60.

В больнице актюбинка пролечилась три дня, а через некоторое время обратилась в суд. До этого момента клиника “Мас­тер-Дент” намерений самостоятельно загладить причиненный вред не проявила. Инцидент по заявлению Сулейменовой пришлось проверять специалистам департамента фармконтроля. В итоге обнаружились любопытные моменты.

К примеру, по Кодексу “О здоровье народа и системе здравоохранения” любое физическое лицо имеет право на занятие частной медицинской практикой. Правда, для этого необходимы сертификат специалиста в области здравоохранения, стаж работы не менее пяти лет по соответствующей специальности и лицензия на медицинскую деятельность.

Что касается Елдоса, то с ним ответчик не оформлял ни трудовых, ни каких-либо иных договорных отношений, дающих ему право на оказание стоматологических услуг именно в этой клинике. В “Мастер-Денте” не смогли предоставить проверяющим ни приказа о принятии его на работу, ни сертификата о повышении квалификации по специальности “стоматология”, ни трудового договора. Мог ли 23-летний Елдос обзавестись пятилетним стажем для частной практики, тоже осталось большим вопросом. Более того, клиника поспешила от него избавиться.

Выяснилось также, что при таких происшествиях, как с Сулейменовой, клиника обязана заполнить карту-сообщение о нежелательных реакциях препарата и отправить эту информацию в соответствующие органы. Помимо этого необходимо назначить кого-то ответственным за мониторинг тех или иных лекарств и изделий. На это даже существует отдельный приказ Минздрава “Об утверждении правил проведения фармаконадзора и мониторинга безопасности, качества и эффективности медицинских изделий”. Однако в “Мастер-Денте” проигнорировали все эти моменты.

- Были обнаружены и другие недостатки, в связи с чем в адрес ТОО “Мастер-Дент” было направлено предписание об их устранении, - отметили в департаменте фарм­контроля.

Все это прозвучало лишь в суде, где, к слову, ответчик все же предоставил копию удостоверения личности стоматолога. По нему, по крайней мере, удалось узнать полные данные чудо-кадра - Елдос Исаулы БАКЫТЖАН, хотя сам он так и не появился на процессе. Еще был продемонстрирован приказ о его принятии на работу, происхождение которого вызвало у суда сомнение, ведь во время проверки клиника не смогла предоставить департаменту фармконтроля никаких бумаг на Елдоса.

В итоге суд пришел к выводу, что действиями лица с сомнительной квалификацией здоровью истца, безусловно, причинен вред и возникла прямая угроза безопасности его жизни. При этом угроза была устранена лишь в результате экстренного оказания медицинской помощи врачами скорой, а не сотрудниками клиники. К тому же “Мастер-Дент” грубо нарушил и Кодекс “О здоровье народа и системе здравоохранения”, и стандарты организации оказания стоматологической помощи.

В итоге Фемида обязала ответчика выплатить Сулейменовой более 53 000 тенге за материальный ущерб и еще 50 000 тенге в качестве компенсации морального вреда. Однако апелляционная коллегия областного суда, состоявшаяся на днях, изменила сумму душевных страданий. Согласно постановлению “Мастер-Дент” должен заплатить истице миллион тенге - пятую часть от запрашиваемых ранее денег.

К слову, на фасаде клиники “Мастер-Дент” после произошедшего просто сменилась вывеска (сравните верхний и ­нижний снимки).

Акмарал МАЙКОЗОВА, Актобе