Высокие отношения
В Казахстане работникам и работодателям предлагают присваивать “звёзды”

Минтруда продолжает совершенствовать портал трудовых ресурсов. У работодателей появилась возможность оставлять отзывы о своих сотрудниках, как действующих, так и уволенных, а у работников, соответственно, о местах работы. Чиновники, однако, не новаторы в этом плане: и работодатели, и работники втихаря друг от друга давно такое практикуют. Правда, формируют исключительно черные списки...
Ты плохая! Ты плохой!
Не все, возможно, знают, что на просторах интернета масса сомнительных ресурсов, где аккумулируется информация о работодателях, которые чем-либо насолили своим сотрудникам: не оформляют трудовые договоры, платят меньше, чем обещали изначально, не отчисляют пенсионку и так далее. Впрочем, проверить, насколько это соответствует действительности, пишут ли это обиженные сотрудники или же это происки конкурентов, невозможно: отзывы анонимные. К примеру, на одном из таких сайтов немало негативных отзывов о различных предприятиях Алматы, Караганды, Усть-Каменогорска и других городов.
Грешат этим и работодатели. Правда, такие черные списки персонала предназначены преимущественно для служебного пользования. Например, такой перечень в ходу у Ассоциации рестораторов Восточно-Казахстанской области. В этом самом черном списке, к примеру, есть кухработник, который пьянствовал на рабочем месте; бармен, который жаловался в трудовую инспекцию; повар, который, “вступив в сговор” с другими поварами, ретировался в разгар банкета...
- Это ведь целая проблема, что существует очень много непорядочных работников, - говорит председатель ассоциации Рустам АДАМОВ. - Мы дружим еще с сотрудниками Ассоциации розничной торговли, у них там больше 700 человек в черном списке. Это кассиры, которые постоянно меняют места работы, а в магазинах у дома ведь сложно ревизию сделать. Я больше 30 лет занимаюсь бизнесом. Когда люди приходят устраиваться на работу, спрашиваешь: почему с прежнего места уволились? И начинают: да там шеф не такой, условия не те, зарплату не платят. А Усть-Каменогорск-то город маленький, легко проверить. Звоню бывшему работодателю, а там, оказывается, совсем другое. Соискатель за год три места работы поменял, на работу не выходит, скандалит. И таких жалобщиков, скандалистов, которые просто не хотят работать, много.
А вы им в лицо скажите
Теперь у казахстанцев появилась возможность оставлять отзывы о работниках и работодателях, что называется, легально - на официальном ресурсе. Но не анонимно, что очень важно.
Для начала поясним. Несколько лет назад в Казахстане запустили портал Enbek.kz, который в соответствии с названием связан с трудоустройством. Потом в Минтруда и соцзащиты населения решили облегчить жизнь работникам и работодателям и запустили платформу HR.enbek.kz, которая исключает бумажную волокиту. Личные дела сотрудников, трудовые договоры - все в электронном формате. При этом начальник может самостоятельно онлайн получить нужный ему пакет документов на сотрудника: сведения об образовании, о состоянии на учете, к примеру в наркодиспансере, и так далее. Судя по статистике, казахстанские работодатели потихоньку осваивают предложенные им ресурсы.
По данным Минтруда, на HR.enbek.kz появилась еще одна функция - отзывы. Причем их могут оставлять как работодатели, так и работники. Отзывы, как разъясняют авторы задумки, включают пятизвездочную оценку (от “очень плохо” до “отлично”) и текстовое описание.
“Функционал позволяет оценить позитивный или негативный опыт взаимодействия работника и работодателя, а также упрощает процесс поиска работы и найма сотрудников”, - считают в Минтруда.
Из объяснений министерства следует, что сейчас работодатели при отборе кандидатов на трудоустройство могут запросить по ним отзывы с предыдущих мест работы. При этом кандидату направляется запрос на доступ к этой информации, например, через SMS.
А вот возможность посмотреть отзывы о работодателях станет доступна для всех соискателей в 2025 году.
Справедливости ради
Будут ли эти отзывы объективными? А если человек, опять же, чем-то сильно насолил бывшему руководству? Или наоборот.
- Рейтинг работодателю, конечно, работник может выставлять, но это будет необъективно, - считает Рустам Адамов. - Если вы изучали политэкономию в советское время, то должны знать, что это антагонистические противоречия - буржуазии и рабочего класса. Рабочий класс всегда будет ненавидеть буржуазию, то есть предпринимательское сообщество, в силу того, что есть зависть.
Есть и другие нюансы. Отзывы предполагают оценку и текстовое описание. А как быть, скажем, работнику, который считает себя “пятизвездочным”, а ему бывший шеф поставил всего две звезды? Можно ли судиться в таком случае?
- В одном из абзацев нормативного постановления Верховного суда по искам о защите чести, достоинства и деловой репутации сказано, что оспариванию подлежат даже сведения, данные в характеристиках, - комментирует редактор Агентства правовой информации и журналистских расследований “Витязь” Алексей БОЖКОВ. - Так вот, оценка в “звездах” и краткий отзыв тоже являются характеристикой. Но для суда нужно знать, кто является автором и является ли данная информация общедоступной. Ну представьте, что я ваш работодатель, или наоборот. И вот мы друг другу ставим негативные оценки. Во-первых, мы с вами должны узнать, что эти оценки выставлены, они выставлены публично, они кому-то доступны, их кто-то увидит. То есть на нас возложена обязанность доказать, что о нас распространена негативная информация. Это ключевой момент. Второе: должны быть распространены сведения. То есть оценка оценкой, оценка - это мнение, оценочное суждение, а вот если в комментариях что-нибудь будет сказано оскорбительное, то, в принципе, здесь сто процентов обеспечен иск о защите чести, достоинства и деловой репутации. Главное, знать, кто источник. И третий ключевой момент, чтобы обратиться в суд, - это недостоверность этих сведений.
Осторожнее с выражениями
В последнее время также набирают популярность паблики в соцсетях, где аккумулируется информация о людях, которые взяли деньги взаймы и не отдали, которые кинули партнеров, некачественно выложили плитку, делая ремонт в квартире по найму, и т. д. Без следствия и суда на таких людей навешивают ярлыки типа “мошенник” или “рукожоп”. Несмотря на то что жалобы размещаются анонимно, на авторов постов, как оказалось, можно найти управу.
Пример тому - история, приключившаяся с некой предпринимательницей, которую с подачи ее деловых партнерш обозвали мошенницей за то, что она якобы не предоставила вовремя оплаченный товар и не вернула деньги. Как там было на самом деле, неизвестно, только женщине удалось призвать своих обидчиц к ответу. Обратившись в суд, она доказала, что распространенная информация порочит ее честь и достоинство, поскольку к уголовной ответственности за мошенничество она не привлекалась.
Елена СУПРУНОВА, Усть-Каменогорск
Опрос в тему
Чем, на ваш взгляд, обернётся нововведение с пятизвёздочной системой оценки работников и работодателей?
- Отличная идея, теперь будет легче понять, кто есть кто.
- Платформа HR.enbek.kz превратится в место для сведения счетов и орудие мести.
- Официальная система оценки не заработает, люди не захотят называть свои реальные имена и будут по-прежнему писать в анонимных пабликах.
- Выносить личные претензии на публику некрасиво. Чем традиционные характеристики с места работы не устраивали?
Проголосовать можно на сайте газеты “Время” www.time.kz
Возвращаясь к напечатанному
Мнения наших читателей
Представьте, что вы попали в неловкую ситуацию и благодаря видео, выложенному блогером, стали “звездой” соцсетей. Ваша реакция?
- Потребую удалить видео либо подам в суд на блогера.................................30%
- Посмеюсь вместе с остальными, для меня любой пиар хорош................15%
- Зависит от того, негативно или положительно я там выгляжу..........55%