Исключил за ненадобностью
Алиса МАСАЛЁВАДоговор на услуги теплоснабжения один из шымкентских монополистов составил таким образом, что начисто лишил потребителя возможности защищать свои права. За что в итоге и поплатился: штраф составил 2,45 млн тенге.
Жители одного из шымкентских микрорайонов, за теплоснабжение которых отвечает ГКП “Қуатжылуорталық-3”, обратились в департамент по регулированию естественных монополий Шымкента с жалобой на отсутствие тепла. Вот тогда-то и выяснилось, что монополист ущемил права потребителей.
- В ходе внеплановой проверки мы изучили договор на услуги теплоснабжения, заключенный с потребителями. Оказалось, что по многим пунктам он не соответствует законодательству. Утвержденный типовой договор монополист просто переписал под свои интересы, исключив пункты, которые его не устраивают, - пояснила газете “Время” заместитель директора департамента Айсулу АЛИБЕКОВА. - К примеру, абонентов лишили права обращения с жалобой на некачественное тепло и в случае ее правомерности требовать перерасчета.
В итоге в ГКП “Қуатжылуорталық-3” факт нарушения требований законодательства в сфере естественных монополий признали, поэтому административное дело было рассмотрено в сокращенном порядке. И штраф сократили вдвое: 2 450 400 тенге нарушитель уже выплатил.
Алиса МАСАЛЁВА, фото Владимира ЗАИКИНА, Шымкент
