Правильный подход
Четыре простых правила, которые сделают вашу жизнь безопасной и позволят избежать травм дома и на работе.
Вы когда-нибудь получали растяжение или вывих, упав на улице, или обжигались паром от кипящей кастрюли? А сколько раз произносили: “Опять порезался”? Думаю, в жизни каждого из нас происходило что-то подобное. Знаете, в чем причина этих маленьких неприятностей, которые, к счастью, не привели к серьезным последствиям? В нашем с вами поведении, в том самом пресловутом человеческом факторе. И дело совсем не в фатальных ошибках, которые порой совершают люди. Дело в мелочах, на которые они вообще не обращают внимания. Автор методики Safe Start Ларри УИЛСОН разработал программу, посвященную безопасности на рабочем месте. Он совершенно по-новому взглянул на поведение человека и пришел к выводу, что чаще всего травмы на производстве и в быту происходят из-за невнимательности, неосторожности и неумения людей адекватно оценить ситуацию. Уилсон выделил четыре вида состояний человека, которые приводят к критическим ошибкам в поведении:
1. Спешка (человек не смотрит на то, что делает).
2. Расстройство (человек не думает о том, что делает).
3. Усталость (как говорит Уилсон, в таком состоянии человек находится на линии огня, то есть, по сути, в группе риска).
4. Самонадеянность (из-за нее человек может потерять равновесие, сцепление, захват).
Казалось бы, все просто и очевидно, но если разбираться в причинах травм, окажется, что в 90 процентах случаев они произошли именно из-за этих факторов. Мелкие ошибки в поведении приводят к серьезным последствиям, и это доказано на практике. Автор методики предлагает использовать в быту и на производстве четыре техники устранения ошибок:
1. Фиксировать внимание на превышении уровня опасной энергии и одного из четырех состояний. Это позволит избежать критических ошибок.
2. Анализировать небольшие ошибки или чудом не случившиеся происшествия.
3. Анализировать типичные ошибки других, повышающие риск травмы.
4. Вырабатывать правильные привычки.
Эти техники применяются в десятках стран по всему миру. Там, где они используются, количество травм на производстве снижается как минимум наполовину, а где-то эти показатели доходят и до 90 процентов. Вот чего можно добиться, рассказывая не о скучных правилах поведения на рабочем месте, а давая конкретные установки и указывая на понятные каждому ошибки. Это все равно что не просто сказать своему ребенку: “Будь осторожен”, а научить его правилам безопасного поведения. Полгода назад проект по охране труда Safe Start стали внедрять и у нас в Казахстане, в АО “Евроазиатская энергетическая корпорация”, входящем в Евразийскую Группу (ERG). Сначала здесь обучили 14 сотрудников предприятия, которые в дальнейшем стали тренерами для своих четырехсот коллег пока пилотного проекта.
- Программа состоит из пяти модулей, каждый длится два часа. Когда мы начали ее внедрять, видели, как по ходу к ней меняется отношение наших сотрудников, - рассказывает начальник отдела охраны труда и техники безопасности АО “Евроазиатская энергетическая корпорация” Сергей РУССУ. - Сначала они были настроены скептически: мол, ну что там опять придумали, а потом заинтересовались. Такой подход им понравился, и они начали применять его в своей работе. Мы видели, что персонал, проходивший обучение, активно обсуждает эту программу и применяет терминологию Safe Start. Были примеры, когда работники иногда в шутку, а порой и всерьез говорили друг другу: “Ты находишься на линии огня”. Или же, увидев бегущего на работу коллегу, предупреждали: “Осторожно, спешка!”
После того как обучение закончилось, в компании сравнили результаты первичного и заключительного анкетирования сотрудников. Стало очевидно, что работники стали чаще обращать внимание на свое самочувствие, научились распознавать психофизические состояния, о которых им рассказывали, анализировать как свои, так и чужие опасные действия, стали реже совершать критические ошибки. Они научились концентрироваться на выполняемой работе и стали больше обращать внимание на то, на правильном ли расстоянии находятся от источников опасности. Именно этого и добивалось руководство предприятия. Цель была достигнута: люди стали применять техники устранения ошибок и выработали безопасные привычки. Сотрудники признавались: “Перестал спешить. Стал смотреть на то, что делаю. Фиксирую внимание на своем состоянии”. Причем многие стали применять эти навыки не только на работе, но дома и на улице, например во время поездок за рулем. Они рассказывают об этих техниках своим близким и учат детей. Оказалось, что сделать свою жизнь безопасной не так уж и сложно, главное - соблюдать лишь несколько правил.
Ольга СТЕПАНОВА, Алматы
