Ваше право
Известный казахстанский юрист Михаил КЛЕНЧИН отвечает на вопросы наших читателей.
- Через неделю после покупки обуви я принес ее в тот отдел, где покупал, и попросил принять товар обратно. Однако администратор ответила отказом, заявив, что я должен предоставить чек. Но чека у меня не было. Тогда администратор сказала, что если примет у меня обувь без чека, то ее лишат премии. На мой довод, что отсутствие кассового чека не является причиной отказа, тем более меня узнала продавец, которая меня обслуживала, она написала мне телефон их бухгалтера и посоветовала звонить ей. Является ли отсутствие чека причиной отказа магазина?
Алан Римет
- В соответствии со статьей 18 Закона РК “О защите прав потребителей” потребитель имеет право на получение у продавца (изготовителя, исполнителя) документа, подтверждающего факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги). Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не лишает его права ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора или его условий. Таким образом, отказ продавца является необоснованным.
- Год назад мой сын оформил кредит в компании Moneyman на сумму 75 000 тенге. Не смог вернуть вовремя, и вот после всех угроз и громадных штрафов сумма выплат (с учетом пени и штрафов) составила
1 054 000 тенге, то есть свыше 1500 процентов. В связи с этим вопрос: насколько законны такие проценты и штрафы? Нет ли ограничений от Нацбанка как регулятора микрокредитных организаций?
Георгий КИМ
- Постановлением правления Национального банка Республики Казахстан от 24 декабря 2012 года № 377 “Об утверждении предельного размера годовой эффективной ставки вознаграждения” установлена предельная ставка в размере 56 процентов. Однако это только по банковским займам, микрокредитам, кредитам, предоставляемым банками второго уровня, организациями, осуществляющими отдельные виды банковских операций, микрофинансовыми и микрокредитными организациями и кредитными товариществами. Указанная вами компания не является банком или МФО, а предоставляет займы PDL (pay day loans), и поэтому требования о предельной ставке на эту компанию не распространяются.
- Меня остановили за невключенные фары в дневное время суток. Проверив по базе данных, установили, что это повторное нарушение в этом году. Забрали водительское удостоверение и выписали повестку на комиссию. На комиссии назначили штраф в 7 МРП и направили на пересдачу правил. Насколько это законно, ведь с начала 2015 года не должны забирать права и отправлять на пересдачу. Или я не прав?
Сергей БРЯКОТНИН, Усть-Каменогорск
- Согласно статье 602 КРК об АП нарушение водителями транспортных средств правил пользования внешними световыми приборами влечет штраф в размере пяти месячных расчетных показателей, а совершенное повторно в течение года после наложения административного взыскания влечет штраф в размере семи месячных расчетных показателей. При этом в соответствии со статьей 53 КРК об АП совершение правонарушения, предусмотренного частью 2 статьи 602 КРК об АП, влечет направление на сдачу экзамена для проверки знания правил дорожного движения. В этой связи действия сотрудников полиции являются обоснованными.
Пишите на электронный адрес: ruslan@time.kz или оставляйте вопрос на сайте газеты “Время” www.time.kz в соответствующей рубрике. Контакты Михаила Кленчина вы можете найти на его сайте www.advokat-klenchin.kz.
