Клиенты на бобах

Департамент защиты прав потребителей (ДЗПП) не смог добиться от компании "Тазалык 2012" возврата средств клиентам за незаконно повышенный тариф на вывоз твердых бытовых отходов. Он действовал целый год по решению гормаслихата и был отменен в феврале. Но, несмотря на это, горожане так и не дождались от компании автоматического перерасчета и возвращения на свои счета излишне уплаченных сумм. А это примерно 700 млн тенге.

Вставшие на защиту людей чиновники хотели, чтобы суд понудил "Тазалык" вспомнить о справедливости, однако представители компании заявили: мол, мы не против вернуть деньги, но автоматически делать этого не будем, пусть потребители обратятся к нам с соответствующими заявлениями.

Суд не стал разбираться с этим тезисом ответчика, сочтя это преждевременным. Он нашел в действиях департамента нарушение порядка контрольных действий, что позволило иск отклонить. Оказывается, ДЗПП не должен был спешить с судебными баталиями. Вначале его сотрудникам следовало провести проверку и вынести предписание. А вот если бы "Тазалык" его не исполнил, тогда бы и держал ответ перед судом.

Так что пока плакали денежки костанайцев. И еще неизвестно, хватит ли упорства и воли у защитников потребителей, чтобы соблюсти процедуру привлечения к ответственности предполагаемого нарушителя.

Стас КИСЕЛЁВ, Костанай