Упала, очнулась - в суд

После получения травмы она долго лечилась и была временно нетрудоспособной. Поэтому и обратилась в суд с иском к отелю, в бассейне которого отдыхала. Женщина потребовала взыскать с компании утраченный заработок, материальный ущерб и компенсацию морального вреда.

И имела на это право. Ведь в Казахстане существует национальный стандарт “Услуги бассейнов”, в котором говорится: “При предоставлении услуг бассейнов должны быть обеспечены безопасность жизни, здоровья посетителей и сохранность их имущества”. Там же указано, что уровень риска для жизни и здоровья потребителей в них должен быть минимальным. То есть услуги должны соответствовать мерам безопасности.

- Судом установлено, что истец была допущена в зону бассейна без специальной резиновой обуви, в результате чего поскользнулась и упала, получив телесные повреждения, что свидетельствует о некачественном предоставлении услуг ответчиком, повлекшем за собой причинение вреда здоровью потребителя, - пояснили в межрайонном суде по граж­данским делам Астаны.

Однако суд посчитал, что размер возмещения вреда надо уменьшить, поскольку женщина сама допустила неосторожность в зоне бассейна, надев матерчатые тапочки. Правила отеля требуют от посетителей быть в бассейне именно в специальной резиновой обуви, но сам отель ее не предоставил.

- Руководствуясь критериями разумности и справедливости, суд уменьшил размер возмещения материального ущерба соразмерно степени вины истца на 50 процентов, - пояснили в суде.

Поэтому иск и удовлетворили частично: с ТОО (отеля) в пользу истца взыскали 1,1 миллиона тенге утраченного заработка и более 160 тысяч расходов на приобретение лекарственных препаратов и авиабилета.

А поскольку вину отеля во вреде здоровью женщины при оказании услуг признали частичной, то и требование о возмещении компенсации морального вреда тоже удовлетворили частично - в размере 50 тысяч тенге.

Решение еще не вступило в законную силу и может быть обжаловано сторонами.

Екатерина ТИХОНОВА, фото Владимира ЗАИКИНА, Астана